Abstracts sämtlicher Fallstudien
(von Damian Rutz; Beitragsbild: Dall‑E, 7. Juli 2024) Cyberangriffe sind für Schweizer Gemeinden erst mit der digitalen Transformation ein Thema geworden. Durch die zunehmende Digitalisierung nimmt auch die Bedrohung für die Gemeinden zu, da Daten nun elektronisch…
von Jakub Kot, Denis Miodragovic und Nico Previtali Die Verbreitung von Desinformation und Fake News stellt in der digitalen Ära ein ernsthaftes gesellschaftliches Problem dar. Diese absichtlich falschen oder irreführenden Informationen werden mit dem Ziel verbreitet,…
von Lukas Furrer, Mathias Rassase und Naveein Theivendran Diese Fallstudie untersucht die Berichterstattung des Israel-Gaza-Konflikts 2021 aus drei unterschiedlichen Medienperspektiven: der palästinensischen Zeitung Al-Quads al-arabi, der israelischen Zeitung The…
von Nicola Alig, Roy Amhof und Sandro Jäger Diese Fallstudie untersucht die Kommunikationsstrategie von Elon Musk und Twitter während des Übernahmeprozesses von Twitter durch Musk sowie der anschliessenden Restrukturierung. Der Untersuchungszeitraum erstreckt sich vom…
von Kim Anliker und Ryan Rogenmoser Diese Studie analysiert drei Fälle von überfüllten Zügen in der Schweiz, die zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Verspätungen für die Fahrgäste führten. Die drei Fälle betreffen die Strecken Zürich-Chur, Arth-Goldau-Tessin und…
von Fabio Friedli, Luana Herzog und Simon Röthlisberger Im Dezember 2022 erschienen in Zürich verschiedene Werbeplakate unter dem Namen der Coop Wohnbaugenossenschaft, welche die Schaffung von bezahlbarem Wohnraum auf dem ehemaligen Swissmill-Areal versprachen. Diese…
von Semir Šerifović und Marc Siegrist Die vorliegende Fallstudie untersucht den Deepfake-Vorfall um Witali Klitschko im Jahr 2022 und analysiert, wie die Medien dieses Ereignis in ihren Publikationen dargestellt haben. Zu diesem Zweck werden eine vergleichende…
von Julian Käch, Severin Landolt und Godwin Vadakumpadan Im Jahr 2022 begann Russland einen Angriffskrieg gegen die Ukraine, was viele internationale Unternehmen dazu veranlasste, ihre Geschäftsbeziehungen in Russland zu überdenken. Einige reduzierten ihre Aktivitäten…
von Jerome Buholzer, Jason Nguy und Dominik Schenker Diese Arbeit untersucht die Rolle der Religion im russisch-ukrainischen Krieg anhand der Berichterstattung neutraler, ukrainischer und russischer Medien zu drei Ereignissen. Zunächst werden die Äusserungen des…
von Johannes Flütsch, Noël Wälchli und Sandro Wicki In den vergangenen Monaten hat die russische Hackergruppe Killnet durch ihre Cyberangriffe gegen den Westen grosse Aufmerksamkeit erregt. Die Berichterstattung über diese Angriffe weist in westlichen und russischen…
von Lino Bürkli, Mihailo Bukvic, Jonathan Cavaliere und Armin Karovic Diese Fallstudie untersucht die Berichterstattung über die Havarien der Schiffe Ever Given und Affinity V im Suezkanal. Das Ziel der Studie ist es, herauszufinden, wie verschiedene englisch- und…
von Goran Delic, Michael Elyes und Aleksandar Sandulovic Diese Fallstudie untersucht die Berichterstattung im Zusammenhang mit den Verhaftungen von FIFA-Funktionären und dem damit verbundenen Skandal. Kurz vor der Wiederwahl von FIFA-Präsident Joseph Blatter, auch…
Yannick Bühlmann, Anne Milani Francis und Hanspeter Kunz Der internationale Salmonellen-Skandal bei Ferrero, der durch den Fund von Salmonellen in einem Werk in Belgien ausgelöst wurde, hat weltweit die Aufmerksamkeit der Medien erregt. Bekannte Kinderprodukte wie…
von Hasibe Cakir, Deborah Gloor, Nikolina Drobnjak und Lara Lustenberger Diese Fallstudie untersucht die Berichterstattung der Medien über den Ausbau des 5G-Netzes in der Schweiz. Das Ziel war es, herauszufinden, ob die Berichte über die 5G-Technologie überwiegend…
von Alice Drifte, Sally Huber, Robin Müller und Samuel Müller Die vorliegende Studie untersucht das “Massaker von Butscha”, ein Ereignis im Rahmen der anhaltenden Krise zwischen Russland und der Ukraine seit Anfang 2022. Die Forschungsfrage zielt darauf ab, welche…
von Damian Rutz und George A. Henriquez Santos Die vorliegende Arbeit untersucht die Berichterstattung über die Hackergruppe Killnet in der Schweiz. Killnet ist eine prorussische Hacktivist-Gruppierung, die hauptsächlich Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriffe…
von Luca Hodel und Samuel Guerreiro Marques Diese Fallstudie untersucht das Phänomen der Fake News anhand der Manipulation von Wetterberichten. Sie umfasst eine quantitative Inhaltsanalyse sowie ein Experiment, um die Ursache-Wirkungs-Beziehung von Fake News zu…
von Erna Kerić, Martin Steiger und Flurina Zehnder Diese Fallstudie untersucht die mediale Kommunikationsebene und die öffentliche Wahrnehmung einer IT-Krise in der Stadt Bülach, die im Sommer 2022 durch eine Cyberattacke mittels Ransomware verursacht wurde:…
von Simon Burkhard, Samuel Kreis, Raphael Schaller Am 15. Juni 2022 führte eine technische Störung bei Skyguide, der Schweizer Flugsicherung, zu einer umfangreichen Sperrung des Schweizer Luftraums. Die Fallstudie untersucht die Kommunikation von Skyguide und die…
Raphael Bitzi, Tara de Louwere und Victor Lustosa In der vorliegenden Arbeit wird die Berichterstattung unterschiedlicher Medien über den russischen Krieg gegen die Ukraine verglichen. Analysiert werden Berichte aus einem typisch europäischen und brasilianischen…
Cédric Schnider, Patrick Steiner und Jan Versluijs Untersuchungsgegenstand dieser Arbeit ist die Berichtserstattung über den Fall Khashoggi. Zu diesem Zweck wurden Beiträge von drei Periodika in Deutsch und Englisch analysiert und miteinander verglichen. Ziel der…
(von Marco Meier, Michael Peter und Sascha Tossut; Beitragsbild: firefly) Ein Twitter-User hat darauf aufmerksam gemacht, dass die Maskenpflicht in der Schweiz nicht konsequent durchgesetzt wird. Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) haben mit einem Tweet darauf…
(von Fabian Baumgartner, Reto Grimm und Andreas Regli) Die Comparis.ch AG wird im Juli 2021 Opfer eines Hackerangriffs mit Lösegeldforderung, einer sogenannten Ransomware-Attacke. Da die Webseite des Unternehmens nicht mehr verfügbar ist, berichten die Medien umgehend…
(von Silvan Bucheli, Dominik Jetishi und Jan Rüttimann; Beitragsbild: firefly) Die Firma Stadler Rail wurde im Mai 2020 Opfer eine Cyberangriffs. Diese Arbeit beschäftigt sich mit den Medienberichten über den Vorfall. Im Fokus liegen die nationalen, deutschsprachigen…
Der Shitstorm gegen das US-Unternehmen Domino’s Pizza enstand aufgrund eines Videos von zwei Mitarbeitern, das sich viral im Netz verbreitete. Das Video zeigt einen Mitarbeiter, wie dieser Sandwiches zusammenstellt, Rotz darauf sprüht, und Käse in seine Nase steckt,…
von Julian Liggenstorfer und Jonas Weber Als das Containerschiff Ever Given am 23. März 2021 im Suezkanal auf Grund lief, blockierte es damit eine der weltweit wichtigsten Handels-Wasserstrassen bis und mit 29. März 2021. Nach der Befreiung des Frachters forderte die…
von Stefan Hollenstein und Adem Zenuni In Krisen der Gegenwart spielt die mediale Kommunikationsebene (Krisenverlaufskarte), bei der es um die Verbreitung von Informationen über verschiedene Medien und Instanzen wie Zeugen, Experten, Betroffene, Beiträge in…
von Robin Bucher, Fabian Kälin und Michèle Wyler Dieser Beitrag setzt sich mit Falschmeldungen zum Impfstoff von Moderna auseinander. Untersucht wurde die mediale Ebene der Krisenverlaufskarte (Abbildung 1) mit dem Kommunikationsverhalten der involvierten Instanzen.…
von Luc Gharibian, Joel Käppeli und Stefanie Zbinden In dieser Fallstudie geht es um einen klassischen Konflikt, der seit den Anschlägen vom 11. September 2001 zwischen den USA und den Taliban besteht. Ab April 2021 sollen nun amerikanische Soldaten aus Afghanistan…
(von Mathias Graf, Nikola Kimidzikic und Suwisind Narasingamoorthy; Beitragsbild: firefly) Dieser Beitrag rekonstruiert den Fall PolyNetwork, bei dem die gleichnamige Organisation Opfer eines Cybercrime-Angriffs von international finanzmarkt-relevantem Ausmass wurde.…
Von Karin Blum, Manuel Unternährer und Anja Zellweger Zur Fallstudie (Vorabdruck des Volltextes) Im September 2020 wurde Swatch Opfer eines Cyberangriffs. In diesem Beitrag wird die Medienberichterstattung über den Cyberangriff genauer untersucht. Berücksichtigt…
von Alexander Becker, Josie Bumann und Nicola Kistler Am 28. Februar 2017 entdeckte Muireann O’Connell beim Einkaufen die neue Werbekampagne von Zara mit «schlanken» Models. Die irische TV- und Radio-persönlichkeit setzte sogleich einen entsetzten Tweet ab. (Price,…
von Yasmin Merlain und Ann-Kathrin Näf 2013 wurde beim Boston Marathon ein Anschlag verübt. 2017 versandte das Unternehmen Adidas eine E‑Mail an die antretenden Marathonläufer des bekannten Laufs, was einen Shitstorm auslöste. In dieser Fallstudie geht es um…
von Helen Bouteiller und Hillary Funke Das Schweizer Sport- und Outdoor-Ausrüstungsunternehmen Mammut wurde im August 2011 Opfer eines Shitstorms. In der vorliegenden Arbeit werden dieser Shitstorm und die Reaktionen des Unternehmens untersucht. Anhand eines…
von Raluca Schibli, David Conde Rodriguez und Ahmed Shahadeh In einem vom US-amerikanischen Grosskonzern Coca-Cola lancierten Antirassismus-Seminar wurde ein auf LinkedIn veranstaltetes Trainingsprogramm verwendet. Darin sind Folien zu finden, welche mit dem Satz «Try…
von David Stamm und Philipp Wermelinger Die Europäischen Staaten haben in Zusammenarbeit mit der OCCAR[1] das A400M-Programm ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um ein militärisches Transportflugzeug, das Airbus entsprechend den Wünschen der Käuferstaaten…
von Vera Achermann und Raphael Keiser In diesem Beitrag werden das Vorgehen und die Auswirkungen der Kommunikation und des Krisenmanagements beim Absturz der Germanwings A320 im März 2015 analysiert. Der Fokus liegt auf der Untersuchung des Verhaltens der…
von Remo Graf und Jeremias Burch Stuttgart 21 (S21) ist ein verkehrs- und städtebauliches Grossprojekt, das seinen Ursprung in den 80er-Jahren des letzten Jahrhunderts hat. Das Vorhaben beinhaltet neben rund 57 Kilometern neuen Bahnstrecken und neun Tunnelanlagen…
von Adrian Oertle und Patrick Schnider Dieser Beitrag analysiert die Kommunikation der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) über den Bau des Flughafens Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER) am Standort Schönefeld mit der entsprechenden Medienresonanz. Der Fokus…
von Jeannette Engel und Sarah Bucher Ende 2016 wurde in Hamburg die Elbphilharmonie fertiggestellt. Mit sieben Jahren Verspätung und zehnfachen Kosten konnte sie im Januar 2017 endlich eröffnet werden. Der Bau ist ein typisches Beispiel für ein Grossprojekt, bei dem…
von Vera Achermann und Raphael Keiser In diesem Beitrag werden das Vorgehen und die Auswirkungen der Kommunikation und des Krisenmanagements beim Absturz der Germanwings A320 im März 2015 analysiert. Der Fokus liegt auf der Untersuchung des Verhaltens der…
von Dario Renggli und Joel Steiger Dieses Kapitel analysiert die Krisenkommunikation und die Medienberichte zum Unglück der Costa Concordia der Reederei Costa Crociere im Jahre 2012. Grundlage der Untersuchung sind vorwiegend deutsch- und englischsprachige…
von Kevin Gamma und Roman Gisler Im März 2010 lancierte Greenpeace eine Kampagne gegen die von Nestlé vertriebenen Schokoriegel KitKat. Die Botschaft der Kampagne lautete: Der Schokoriegel KitKat enthält Palmöl, das unter anderem in Indonesien von der Firma Sinar Mas…
von Remo Graf und Jeremias Burch Stuttgart 21 (S21) ist ein verkehrs- und städtebauliches Grossprojekt, das seinen Ursprung in den 80er-Jahren des letzten Jahrhunderts hat. Das Vorhaben beinhaltet neben rund 57 Kilometern neuen Bahnstrecken und neun Tunnelanlagen…
von Adrian Oertle und Patrick Schnider Dieser Beitrag analysiert die Kommunikation der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) über den Bau des Flughafens Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER) am Standort Schönefeld mit der entsprechenden Medienresonanz. Der Fokus…
von Emanuel Reinhard und David Heer Dieser Beitrag untersucht das Krisenmanagement und die Kommunikation während und nach der Reaktorkatastrophe im AKW Fukushima Daiichi im Jahre 2011. Wie funktionierte das Krisenmanagement in Japan, nachdem das Erdbeben einen Tsunami…
von Michael Fischer und Nicolas Tschudi Am 9. April 2017 entwickelt sich in kürzester Zeit ein Skandal als Folge einer Flugüberbuchung bei der United Airlines. Das Flugzeug soll von Chicago nach Louisville (Kentucky) fliegen; weil die Maschine jedoch bereits…
von Cyrill Meyer und Tobias Sturzenegger Im Juni 2017 verbreitet sich der Verschlüsslungstrojaner ExPetr über eine ukrainische Buchhaltungssoftware und eine bekannte Sicherheitslücke innerhalb des Betriebssystems von Windows. ExPetr verschlüsselt auf den infizierten…
von Andreas Rippstein und Kevin Hodel Die Panama Papers – der Süddeutschen Zeitung von einem Whistleblower zugespielt – decken einen weltweit umspannenden Skandal rund um die Machenschaften der Firma Mossack Fonsenca und Co. auf. Sie umfassen insgesamt 11,5 Mio.…
von Dario Appert und Jérôme Feigenwinter Die breite Öffentlichkeit erfährt von einer Krise in einem Unternehmen meist über die Medien. Dies wirkt sich notgedrungen auf die Reputation des betroffenen Unternehmens aus. Der Postauto-Skandal im Jahre 2018 war in den…
von Beat Müller und Silvan Bitterli Dieser Beitrag widmet sich einleitend den drei grössten Skandalen des Schweizer Rüstungskonzerns RUAG im Jahr 2018. Der Hauptteil der Studie konzentriert sich auf die sogenannte Russland-Affäre, bei der ein Kadermitglied der RUAG…
Oliver Leu und Jonas Zwahlen Die noch nicht fertig gestellte Autobahn A9 im Oberwallis mit ihren 31.8 Kilometer sorgte wegen Missbrauch von Steuergeldern und Korruption innerhalb der Regierung für mehrere Skandale im schweizerischen Strassenbau. Der Bau bezweckte, das…
von Daniel Fässler und Oliver Feusi In diesem Beitrag werden die Kommunikation und das Krisenmanagement der wichtigsten beteiligten Parteien im Zusammenhang mit dem Einsturz der Autobahnbrücke in Genua am 14. August 2018 analysiert. Grundlage der Untersuchung sind…
von Aaron Moser und Erich von Matt Am 22. März 2017 entgleiste am Bahnhof Luzern ein Neigezug des Typs Alstom ETR 610 von Trenitalia. Die Entgleisung des Euro-City 158, der zwischen der Strecke Mailand – Basel verkehrte, verursachte ein Sachschaden in zweistelliger…
von Tobias Waser und Sandro Zihlmann Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Absturz der JU 52 im Jahre 2018 am Piz Segnas und der darauffolgenden Reaktion der Öffentlichkeit und der Behörden. Das Ereignis hat vor allem für die Ju-Air gravierende Auswirkungen. Das…
von Philip Schmutz und Manuel Kaufmann Dieser Beitrag widmet sich der Krisensituation, mit der sich der Smartphone Hersteller Samsung aufgrund Sicherheitsrisiken bei einem seiner Produkte konfrontiert sah. Am 19. August 2016 brachte Samsung ein neues Produkt auf den…
von Cyril Streit und Manuel Kaufmann An der Euro 2016 sorgte beim Spiel der Schweizer Nationalmannschaft nicht nur das Resultat (0:0) für Aufsehen, sondern auch die Schweizer Shirts vom Ausrüster Puma. Allein während des oben genannten Spiels der ersten Halbzeit…
von Benjamin Huber und Jonas Ledermann Die Medien haben heute einen grossen Einfluss auf unser Weltbild. Praktisch überall auf der Welt sind jederzeit News aus allen Ländern verfügbar. Es ist schwierig, in der enormen Informationsflut den Durchblick zu behalten,…
von Maximilian Vollmann und Toni Stübi Die ADAC hat im Januar 2014 Zahlen der Preisverleihung «Lieblingsauto des Deutschen» manipuliert. Die Süddeutsche Zeitung hat den Betrug aufgedeckt und ausführlich darüber berichtet. Dies führte den ADAC in einen…
von Chiara Bayard und Sarah Spichtig Dieser Beitrag geht der Frage nach, welchen Einfluss eigens verfasste Medientexte auf die Publikationen öffentlicher Medien haben. Dabei steht die folgende Frage im Zentrum: Kann ein Firmenblog eine laufende Krisensituation positiv…
von Dario Degen und Thomas Oberle Diese Studie untersucht das Krisenmanagement am Beispiel der Zinsmanipulation der Deutschen Bank im Jahre 2016. Sie erklärt die Entwicklung des Fehlverhaltens und erläutert das Verhalten der Bank. Die Massnahmen, die vor, während und…
von Ferenc Haraszti und Caterina Schmidlin Im Juni 2016 verurteilte das sambische Gericht Glencore zu einer Entschädigungszahlung von 40’000 CHF an den Witwer der aufgrund toxischer Abgase verstorbenen Politikerin Beatrice Mithi. Durch das Urteil wurden Missstände in…
Roger Michel und Dominique Riedweg In diesem Beitrag werden Vorgehen und Auswirkungen der Kommunikation und des Krisenmanagements von Ikea im Kontext der Schmiergeldaffäre analysiert. Das Ereignis betraf die Firma Ikea in Deutschland und fand im Jahr 2004 statt. In…
Albonia Hani und Louis Schibli Die vorliegende Fallstudie behandelt die Finanzkrise der Fluggesellschaft Germania. Anfang Januar 2019 räumt die von Karsten Balke geleitete Fluggesellschaft öffentlich ein, dass sie finanzielle Schwierigkeiten habe. Nach erfolgloser…
Pascal Schaller Im Jahr 2019 gestand das schwedische Telekommunikationsunternehmen Ericsson die Beteiligung an einem Korruptionsfall, der bis in die 90er Jahre zurückging. Ericsson musste daraufhin eine Busse im Umfang von über einer Milliarde Franken zahlen. Bereits…
Roger Matter und Janick Blumenstein In diesem Beitrag wird die Krisenkommunikation des Bundesrates nach der Aufhebung des Euro-Mindestkurses vom 15. Januar 2015 analysiert. Losgelöst von den Ereignissen steht primär die Kommunikation im Vordergrund. Grundlage für…
Daniel Glur und Adrian Christen Dieser Beitrag befasst sich mit der Beschattungsaffäre um Iqbal Khan, einem ehemaligen Topbanker der Schweizer Bank «Credit Suisse» (CS). Es stellt die chronologische Abfolge der Geschehnisse dar, welche von einem Personalkonflikt in…
Rico Braun und Melisa Demirayak Zwischen 1904 und 1990 wurde Asbest in vielen verschiedenen Produkten verwendet, besonders im Hochbaubereich. Die mineralische Wunderfaser, die feuer‑, hitze- und säurebeständig ist, war weit mehr als nur eine Bausubstanz. Asbest war…
Dario Bolzern und Joel von Aarburg Dieses Kapitel befasst sich mit der Analyse der medialen Berichterstattung, sowie den Folgen für die Branche, die Wirtschaft und die Politik anhand des Flugzeugabsturzes der Aérospatiale BAC-Concorde im Jahre 2000, bei welchem 114…
Jan Kipfer und Josija Binggeli Am 23. März 2019 erlitt das Kreuzfahrtschiff «Viking Sky» vor der Küste Norwegens eine Havarie der Motoren. Durch das stürmische Wetter und die Manövrierunfähigkeit drohte das Schiff auf Grund zu laufen. In diesem Kapitel erfolgt eine…
Flavio Anselm und Yves Meier Spätestens seit der Publikation des vierteiligen Bandes «das Kartell» im April 2018 durch die Zeitung Republik ist der jüngste und grösste Baukartell − Skandal der Schweiz bekannt geworden. Die Preisabsprachen des Baugewerbes im…
Jan Gehrhardt und Jonathan Rudow Die vorliegende Dokumentation befasst sich mit der Fallanalyse des tödlichen Zugunfalls vom 4. August 2019 in Baden. Im Zentrum stehen dabei die folgenden Leitfragen: Wie wirken Medien auf emotionale Komponenten wie z.B. Angst bei…
Sandra Flück und Ahrabhi Vitnumurthy Die Bell Food Group AG hatte im Jahr 2019 Vorfälle mit Chemikalien wie Ammoniak oder Desinfektionsmittel zu beklagen. Glücklicherweise erlitten die involvierten Personen bei keinem der Vorfälle gesundheitliche Schäden und auch die…
Michaela Burtscher und Carla Theler Dieser Beitrag untersucht die Krisenbewältigung im Rahmen der Corona-Epidemie in der Schweiz, deren Auswirkungen auf das Gesundheitssystem, sowie die Berichterstattung unterschiedlicher Medien im Zeitraum von Mitte März bis Mitte…
Dominique Tschirky und Manuel Hartmann Diese Studie durchleuchtet die Berichterstattungen ausgewählter europäischer- und amerikanischer Medien während und nach den verheerenden Bränden in Kalifornien 2018. Welches waren die Krisenauslöser, die im Vordergrund standen…
von Nancy Esslinger und Pascal Holzgang In diesem Beitrag wird der Shitstorm vom 3. Juni 2019 auf die deutsche CDU-Politikerin und Bundesministerin für Ernährung und Landwirtschaft Julia Klöckner untersucht. In einem vom Bundesministerium für Landwirtschaft und…
von Sven Arnold und Lorenzo Zgraggen Die weltergreifende Pandemie im Jahr 2020 erfasst neben vielen Ländern auch die Luftfahrtkonzerne wie eine Druckwelle, deren letzter Schub nicht in Sicht ist. Für Europa und deren Transportmöglichkeiten ist die Lufthansa ein…
von Miguel Baumann und Kevin Baumgartner Der Niedergang des einst gross angekündigten Prestigeflugzeuges der Firma Airbus war schon lange ein Thema in der Aviatik-Branche. Die Theorie, dass der Luftverkehr wieder so stark wachsen würde, dass Personentransporte nur…
von Lukas Böbner und Peter Birrer Dieser Beitrag widmet sich dem Grounding der Boeing 737 MAX. Nach zwei Abstürzen innert fünf Monaten hatte dieses Flugzeugmodell von Boeing ein weltweites Flugverbot erhalten, auch als Grounding bekannt. In dieser Studie geht es…
von Marco Schütz und Lukas Studer Die sozialen Medien beeinflussen und verändern das Leben vieler Menschen. Die globale Vernetzung von Personen mit denselben Vorlieben kann viele Vorteile haben. So können Neuigkeiten dynamisch vermittelt und direkt aufgenommen werden.…
von Kilian Leutwiler und David Adrian Meyer Der Ölkonzern Royal Dutch Shell fördert jedes Jahr gigantische Mengengen Rohöl aus der Nordsee. Dazu benötigt er diverse Bohrinseln und schwimmende Öltanks. Nachdem diese ausgedient haben, stellt sich jeweils die Frage, wie…
von Raphael Kissling und Manuel Wälti Diese Fallstudie geht der Frage nach, wie die Schweizer Firma Crypto AG durch die Enthüllungen «Crypto-Leaks» anfangs 2020 ins Visier der Bundesanwaltschaft geriet. Damit kamen die Machenschaften der Firma, die im Bereich der…
von Kevin Bucheli und Niklaus Ming Dieser Beitrag befasst sich mit der Unternehmenskommunikation der Firma Glencore im Umfeld der Schweizer Volksinitiative «Für verantwortungsvolle Unternehmen» (Konzernverantwortungsinitiative – KVI oder…
von Sven Heldstab und Marc Hug Diese Studie verfolgt das Ziel, die Ursachen für den Bauskandal am Lötschberg-Scheiteltunnel der Firma Marti Tunnel AG herauszufinden und zu analysieren. Zudem wird der daraus resultierende Umweltskandal näher untersucht. Mit Hilfe…
Michèle Hänzi und Marcel Herzog Die Corona-Krise stellt den Reisveranstalter TUI vor grosse Herausforderungen wie Reiseverbote, einbrechende Buchungen und die daraus resultierende kritische Finanzlage. Es ist nun an der Führungsetage der TUI Group, aus dieser Krise…
Im Jahre 1996 wurde in Deutschland ein ähnlicher Fall publik. Der Erpresser hatte Nestlé Deutschland angedroht, Thomy-Senf mit Blausäure zu vergiften. In der Tat fand man in der Folge in Lebensmittelgeschäften Tuben mit vergiftetem Senf. Nach zwei Jahren konnte der…
Im Dezember 2004 fegte ein Tsunami mit ungeahnten und bis dato unvorstellbaren Auswirkungen über die Küste Südostasiens. Viele der vermissten Urlauber sind TUI-Kunden. Trotz der Weihnachtsfeiertage ist man im Unternehmen handlungsfähig. Alle Informationen laufen in…
Der grosse Ausbruch des aktiven Vulkans am Golf von Neapel zerstörte im Jahre 79 nach Christus unter anderen die Stadt Pompeji. Im März 1944 brach der Vulkan das letzte Mal aus und zerstörte die Städtchen Massa di Somma und San Sebastiano. Obwohl neuere Erkenntnisse…
Ein Kurzschluss in einem externen Hochspannungsnetz unterbrach am 25. Juli 2006 die Stromversorgung des Kernkraftwerks Forsmark 1. Zwei der vier durch Dieselmotoren betriebenen Notstromaggregate, die in solchen Fällen die Kühlung der Reaktoren und den Betrieb des…
In der Nacht vom 1. November 1986 ist in einer Lagerhalle des damaligen Basler Chemiekonzerns Sandoz SA ein Brand ausgebrochen. Um 00.19 Uhr entdeckte die Polizei den Brand. Das Feuer, der Gestank und der Umstand, dass die Zusammensetzung der insgesamt über 1‘350…
Im November 1984 stellt ein südenglischer Bauer bei einer seiner Kühe ein auffälliges Verhalten fest: Sie torkelt, wird aggressiv und stirbt schließlich einen qualvollen Tod. Eine Autopsie ergibt, dass die Struktur des Gehirns porös ist wie ein Schwamm. Dieses…
Am 20. April 2010 kamen auf der Bohrinsel Deepwater Horizon rund 11 Menschen bei einer gewaltigen Gasexplosion ums Leben. Im Folgenden wird die Entwicklung dieses Falls anhand der Krisenverlaufskarte systematisch in einzelne Krisenbausteine zerlegt und den…
Am 22. Februar 1993 gab es in Höchst einen Störfall bei der Chemiefirma Hoechst AG. Auslöser war ein Bedienungsfehler, durch den ein Druckanstieg hervorgerufen wurde. Aufgrund des Druckanstiegs hatte sich ein Notventil geöffnet. 11,8 Tonnen eines Vorproduktes namens…
Der Fall Brent Spar ist ein typisches Beispiel einer von einer Aktionsgruppe (Greenpeace) initiierten (Krisenverlaufskarte: 3c) Problematisierung, die in den Medien sowohl intensiv thematisiert als auch überzeichnet worden ist (Merten 2006, S. 21 ff.; Merten 2014, S.…