Fall­stu­die · Cyber­an­griff · Band 1

Karin Blum, Manu­el Unter­näh­rer und Anja Zellweger

Hoch­schu­le Luzern – Infor­ma­tik
The­men: Swatch · Medi­en­ana­ly­se · Neu­tra­li­tät · reak­ti­ve Kommunikation

Ausgangslage und Fragestellung

Swatch wur­de im Sep­tem­ber 2020 Opfer eines Cyber­an­griffs. Die Fall­stu­die unter­sucht die regio­na­le, natio­na­le und inter­na­tio­na­le Medi­en­be­richt­erstat­tung in meh­re­ren Sprachen.

Vorgehen

Quan­ti­ta­ti­ve Rah­men­da­ten wur­den mit einer qua­li­ta­ti­ven Ana­ly­se von Über­schrif­ten, Inhal­ten, Wort­wahl und Stil verbunden.

Zentrale Ergebnisse

Die Berich­te waren sach­lich und neu­tral, wenig aus­führ­lich und beein­träch­tig­ten das Image von Swatch nicht erkenn­bar. Das Medi­en­in­ter­es­se nahm rasch ab und vie­le Bei­trä­ge ähnel­ten sich.

Bedeutung für die Praxis

Bei begrenz­tem Medi­en­in­ter­es­se kann eine zurück­hal­ten­de und reak­ti­ve Stra­te­gie funk­tio­nie­ren, sofern ver­läss­li­che Infor­ma­tio­nen ver­füg­bar sind und Spe­ku­la­tio­nen ver­mie­den werden.

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