Kri­sen­ma­nage­ment & Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on

Krisen verstehen. Kommunikation systematisch analysieren.

Eine Wis­sens­platt­form mit pra­xis­taug­li­chen Ana­ly­se­instru­men­ten, Fach­be­grif­fen und Fall­stu­di­en aus rea­len Unternehmenskrisen.

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Wis­sen anwenden

Drei Wege, eine Krise besser zu verstehen

Nut­zen Sie rea­le Fäl­le, ein struk­tu­rier­tes Ana­ly­se­werk­zeug oder das wis­sen­schaft­li­che Nach­schla­ge­werk als Einstieg.

01

Fallstudien

Ana­ly­sen rea­ler Fäl­le – von Cyber­an­grif­fen und Shits­torms bis zu Des­in­for­ma­ti­on und Reputationskrisen.

Fäl­le entdecken
02

KMK-Analysetool

Unter­su­chen Sie zeit­nah mit Framing-Ana­ly­sen eine Kri­sen­si­tua­ti­on und lei­ten erfolg­ver­spre­chen­de Bot­schafts­stra­te­gien ab.

Tool ken­nen­ler­nen

Aus der Praxis

Ausgewählte Fallstudien

Aktu­el­le und weg­wei­sen­de Kri­sen zei­gen, wie Orga­ni­sa­tio­nen, Medi­en und Öffent­lich­keit mit­ein­an­der wirken.

Repu­ta­ti­ons­kri­se

VW-Abgasskandal

Eine der gröss­ten Unter­neh­mens­kri­sen der moder­nen Auto­mo­bil­in­du­strie und ihre kom­mu­ni­ka­ti­ve Dynamik.

Fall­stu­die finden
Sicher­heits­kri­se

Boeing 737 MAX

Wie Sicher­heits­pro­ble­me, inter­ne War­nun­gen und öffent­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on eine glo­ba­le Kri­se prägten.

Fall­stu­die finden
Füh­rungs­kri­se

OpenAI und Sam Altman

Ent­las­sung, Wie­der­ein­set­zung und die kom­mu­ni­ka­ti­ve Eska­la­ti­on einer aus­ser­ge­wöhn­li­chen Führungskrise.

Fall­stu­die finden

Von der Ana­ly­se zur Strategie

Das KMK-Analysetool

Das KMK-Ana­ly­se­tool führt struk­tu­riert durch die Unter­su­chung einer Kri­se – von der Aus­gangs­la­ge bis zur kom­mu­ni­ka­ti­ven Botschaft.

Zum KMK-Ana­ly­se­tool →
1
Situa­ti­on ein­ord­nenKri­se und rele­van­ten Kon­text erfas­sen und beurteilen
2
Medi­en­echo erfas­senBerich­te, Kom­men­ta­re und Posts zur Kri­se sammeln
3
Media­le Dar­stel­lung ana­ly­sie­renKri­sen­frames, emo­tio­na­le Ver­mitt­lung und Rol­len­zu­schrei­bun­gen der Akteu­re erfassen
4
Situa­ti­ons­ad­äqua­te Bot­schafts­stra­te­gien ablei­tenBeur­tei­lung des bis­he­ri­gen Kri­sen­ver­hal­tens – Ablei­tung erfolg­ver­spre­chen­der Botschaftsstrategien

The­ma­ti­sche Zugänge

Wissen nach Krisentyp und Aufgabe

Cyber­an­grif­fe Shits­torms Fake News & Desinformation Repu­ta­ti­on Stake­hol­der Bot­schafts­stra­te­gien
Dr. Ana­sta­si­ia Gryn­koKom­mu­ni­ka­ti­ons­wis­sen­schaftOth­mar Bae­ris­wylKri­sen­ma­nage­ment und ‑kom­mu­ni­ka­ti­on

Über das Projekt

Wissenschaftlich fundiert. Für die Praxis erschlossen.

krisenkom.ch bün­delt Lehr­ma­te­ria­li­en, For­schungs­grund­la­gen und Fall­stu­di­en zur Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on. Die Platt­form unter­stützt Stu­die­ren­de und Fach­per­so­nen dabei, Kri­sen syste­ma­tisch zu unter­su­chen und kom­mu­ni­ka­ti­ve Reak­tio­nen einzuordnen.

Lite­ra­tur und Grundlagen →
„Kri­se ist ein pro­duk­ti­ver Zustand. Man muss ihm nur den Bei­geschmack der Kata­stro­phe nehmen.“
Max Frisch · Schwei­zer Schriftsteller