Krisen, Merkmale, Typologie (1)Krisenverlauf, Problemebene, Auslöser (2)Mediale Kommunikationsebene (3)öffentliche Meinung & Stakeholder (4)K-Management & K-Kommunikation (6)Präventive Kommunikation: Issues Management (7)Verhalten während der Krise (8)Framing, Emotionen & Konflikt (9)IT-Krise, Cyberangriffe (11)Social Media Krise, Shitstorm (12)Social Media Krise, Fake News (13)
