Krisenmanagement und -kommunikation
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Krisenmerkmale

12. Mai 2023

sub­jek­ti­ve Ein­schät­zung (Kri­sen­be­wusst­sein)

kom­plex

dyna­mi­scher Prozess

schwer kon­trol­lier­bar

uner­füll­te Erwartungen

mit Emo­tio­nen behaftet

für die Öffent­lich­keit interessant

ein­zig­ar­tig (kaum vergleichbar)

“worst case” nicht ausschliessbar

ambi­va­len­ter Ausgang

weder geplant noch gewollt

Betrof­fen­heit des Unternehmens 

 

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