Ein Zustand, der durch eine Abfolge von Ereignissen und Handlungen zustande gekommen ist, und von Betroffenen als Missstand wahrgenommen wird. Typische kleiner Probleme sind der Ausfall einer Maschine, Störfälle oder Einzelentlassungen. Zu den gravierenden Problemen gehören der Ausfall des IT-Systems über einen längeren Zeitraum hinweg oder gravierende Unfälle.
Die nachfolgende Grafik veranschaulicht den typischen Verlauf solcher Probleme auf der Krisenverlaufskarte:
Typische Entwicklung eines Problems zur Krise gemäss der Krisenverlaufskarte (krisenentwicklung_gravierende_produktprobleme)