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Einstellung (Attitüde)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Ein­stel­lung (Atti­tü­de) bezeich­net die inne­re Hal­tung gegen­über einem Objekt oder Wesen auf­grund posi­ti­ver oder nega­ti­ver Infor­ma­tio­nen, Gefüh­le, Wahr­neh­mun­gen und Vor­stel­lun­gen. Sie bil­det die...

Emotionale Intelligenz

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Emo­tio­na­le Intel­li­genz bezeich­net nach Dani­el Gole­man die Fähig­keit, eige­ne und frem­de Emo­tio­nen wahr­zu­neh­men, zu ver­ste­hen und kon­struk­tiv zu steu­ern. In Kri­sen­si­tua­tio­nen ist sie eine Schlüs­sel­kom­pe­tenz...

Emotionen (Gefühle), emotive Wahrnehmung

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Psy­cho­lo­gen und Phi­lo­so­phen strei­ten seit Jahr­hun­der­ten über die genaue Bedeu­tung des Begriffs Emo­tio­nen (Gefüh­le). Dani­el Gole­man (2020, S. 363) ver­steht dar­un­ter ein “Gefühl mit dem ihm eige­nen Gedan­ken,...

Emotionen und Management (Stresssituation)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Kri­sen sind aus Manage­ment­sicht Stress­si­tua­tio­nen und ver­lan­gen von den Ver­ant­wort­li­chen beson­de­re Fähig­kei­ten im Umgang mit Emo­tio­nen – Fähig­kei­ten der emo­tio­na­len Intel­li­genz (→ Emo­tio­na­le...

Empathievermittlung (Mitgefühl zeigen)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Empa­thie im Ver­bund mit Glaub­wür­dig­keit ist ein zen­tra­ler Fak­tor der Kri­sen­be­wäl­ti­gung – vor allem in Kri­sen, in denen Men­schen zu Scha­den gekom­men sind. Grund­la­ge ist der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­grund­satz, sich zuerst...