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Anker Effekt

by | Juni 28, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Anker-Effekt ist eine kogni­ti­ve Ver­zer­rung: Men­schen wer­den von der ersten erhal­te­nen Infor­ma­ti­on (dem «Anker») stark beein­flusst – sie prägt nach­fol­gen­de Urtei­le und Ent­schei­dun­gen, selbst wenn sie irrele­vant...

Botschaftsstrategie: Transparenz zeigen

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on sagt zu, den Vor­fall voll­stän­dig und ehr­lich auf­zu­klä­ren und die Öffent­lich­keit fort­lau­fend zu infor­mie­ren. Gegen­stand der Stra­te­gie ist nicht die Infor­ma­ti­on selbst, son­dern das Ver­spre­chen...

Botschaftsstrategie: Verantwortungsübernahme

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on über­nimmt die Ver­ant­wor­tung für die Kri­se, ohne Aus­flüch­te und ohne Schuld­ab­wehr. Sie benennt ihre eige­ne Rol­le, bevor ande­re sie ihr zuschrei­ben, und stellt sich der Fra­ge nach den Kon­se­quen­zen,...

Grundsätze & Empfehlungen Cyberangriff

by | Nov. 25, 2022 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die­ser Ein­trag fasst Grund­sät­ze und Emp­feh­lun­gen für die Kom­mu­ni­ka­ti­on bei Cyber­an­grif­fen zusam­men (Begriff und Syste­ma­tik: sie­he Cyber­an­griff, IT-Kri­se). Die Emp­feh­lun­gen stam­men aus Pra­xis­re­fe­ra­ten und...

Grundsätze & Empfehlungen für die Kommunikation während der Krise

by | Nov. 7, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Wenn man fähig ist, sich in die Situa­ti­on der Bezugs­grup­pen hin­ein­zu­ver­set­zen und deren Bedürf­nis­se, Anlie­gen und Erwar­tun­gen spürt, ist man auch fähig, in Kri­sen­si­tua­tio­nen ziel­grup­pen­ge­recht zu kommunizieren....