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Botschaftsstrategie: auf vergangene gute Taten hinweisen

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist der Ver­weis auf ver­gan­ge­ne gute Taten die Remin­ding-Stra­te­gie im sekun­dä­ren Bol­ste­ring-Clu­ster: Auf­ge­bau­ter Good­will wird gegen die aktu­el­len nega­ti­ven Effek­te in...

Botschaftsstrategie: Emotionale Rahmung

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 21.09.2026 Orga­ni­sa­tio­nen zei­gen in der Kri­se nicht nur, was sie wis­sen und tun, son­dern auch, wie es ihnen damit geht. Die emo­tio­na­le Rah­mung ist die geziel­te Dar­stel­lung eines eige­nen Gefühls­zu­stands – Unsi­cher­heit,...

Botschaftsstrategie: internen Fehler als Ursache benennen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 3.0 · Stand: 25.09.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on führt die Kri­se auf inter­nes Han­deln oder Ent­schei­den zurück – eine Fehl­be­rech­nung, eine fal­sche Bedie­nung, einen Pla­nungs­feh­ler –, ohne die han­deln­den Per­so­nen dafür mora­lisch ver­ant­wort­lich...