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Botschaftsstrategie: auf vergangene gute Taten hinweisen

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist der Ver­weis auf ver­gan­ge­ne gute Taten die Remin­ding-Stra­te­gie im sekun­dä­ren Bol­ste­ring-Clu­ster: Auf­ge­bau­ter Good­will wird gegen die aktu­el­len nega­ti­ven Effek­te in...

Botschaftsstrategie: Emotionale Rahmung

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Orga­ni­sa­tio­nen zei­gen in der Kri­se nicht nur, was sie wis­sen und tun, son­dern auch, wie es ihnen damit geht. Die emo­tio­na­le Rah­mung ist die geziel­te Dar­stel­lung eines eige­nen Gefühls­zu­stands – Unsi­cher­heit,...

Botschaftsstrategie: Mitschuld eingestehen (Fahrlässigkeit)

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on räumt ein, die Kri­se mit­ver­ur­sacht oder nicht ver­hin­dert zu haben, ohne die vol­le Ver­ant­wor­tung zu über­neh­men. Ein­ge­stan­den wird ein Ver­säum­nis – ein über­se­he­ner Hin­weis, eine unter­las­se­ne...