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Agenda-Setting

Ver­si­on 1.1 · Stand: 19.10.2026 Agen­da-Set­ting bezeich­net die Wir­kung der Medi­en­be­richt­erstat­tung auf die The­men­rang­ord­nung des Publi­kums: Was die Medi­en häu­fig und pro­mi­nent behan­deln, hal­ten die Rezi­pie­ren­den für wich­tig. Die Medi­en legen...

Analyse der Reputation (Reputationsanalyse)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die Repu­ta­ti­ons­ana­ly­se erfasst das Anse­hen einer Orga­ni­sa­ti­on bei ihren Anspruchs­grup­pen. Gemes­sen wird über Ran­kings (etwa For­tu­ne «Most Admi­red Com­pa­nies»), qua­li­ta­ti­ve und pro­jek­ti­ve Tech­ni­ken sowie...

Analyse des Images (semantisches Differenzial)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die Image­ana­ly­se erfasst das Bild, das sich Öffent­lich­keit oder bestimm­te Bezugs­grup­pen von einer Orga­ni­sa­ti­on, Per­son oder Mar­ke machen (sie­he Image). Klas­si­sches Erhe­bungs­in­stru­ment ist das seman­ti­sche...

Bumerang-Effekt

Ver­si­on 1.1 · Stand: 28.09.2026 Der Bume­rang-Effekt bezeich­net in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on die Umkehr des Repu­ta­ti­ons­schut­zes: Eine gute Vor­kri­sen­re­pu­ta­ti­on oder ein aus­ge­präg­ter mora­li­scher Anspruch dämpft die Fol­gen einer Kri­se nicht,...