I K M O R S T

Influencer

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Influen­cer (engl. to influence: beein­flus­sen) sind Per­so­nen, die aus eige­nem Antrieb Inhal­te zu einem The­men­ge­biet in hoher und regel­mäs­si­ger Fre­quenz über inter­net­ba­sier­te Kanä­le (Blogs, Insta­gram, You­Tube,...

Instanzen (Akteure und Bezugsgruppen)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Instan­zen sind Per­so­nen, Grup­pen (z.B. Par­tei, Berufs­grup­pe) und Insti­tu­tio­nen (z.B. Gericht), die im Kri­sen­pro­zess eine Rol­le spie­len. Wir unter­schei­den zwi­schen (a) Akteu­ren der Kri­se, die an der Kri­se...

Konsumentenboykott

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Bei einem Kon­su­men­ten­boy­kott ver­wei­gern Bezugs­grup­pen bewusst den Kauf einer Mar­ke, weil das Ver­hal­ten des Unter­neh­mens ihren ethi­schen, poli­ti­schen, sozia­len oder öko­lo­gi­schen Wert­vor­stel­lun­gen wider­spricht....

Krisenrollen, zugewiesene (den Akteuren/dem Unternehmen attribuierte) Rollen

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Für den Kri­sen­ver­lauf ist ent­schei­dend, wel­che Rol­le dem Unter­neh­men zuge­wie­sen wird (sie­he auch: Rol­len von Instan­zen, Ver­ant­wort­lich­keit, Fehl­ver­hal­ten). Bezo­gen auf das Unter­neh­men unter­schei­den wir die...

Mediensprecher — Pressesprecher (siehe auch Auftritt)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Medi­en- oder Pres­se­spre­cher ist eine Rol­le, die eine oder meh­re­re Per­so­nen im Unter­neh­men inne­ha­ben. In der Kri­se ist der Spre­cher als Reprä­sen­tant des Unter­neh­mens eine Schlüs­sel­fi­gur: Die Öffent­lich­keit...