C D I K M N O R S T

Krisenrollen, zugewiesene (den Akteuren/dem Unternehmen attribuierte) Rollen

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Für den Kri­sen­ver­lauf ist ent­schei­dend, wel­che Rol­le dem Unter­neh­men zuge­wie­sen wird (sie­he auch: Rol­len von Instan­zen, Ver­ant­wort­lich­keit, Fehl­ver­hal­ten). Bezo­gen auf das Unter­neh­men unter­schei­den wir die...

Mediensprecher — Pressesprecher (siehe auch Auftritt)

Ver­si­on 2.1 · Stand: 16.09.2026 Der Medi­en- oder Pres­se­spre­cher ist eine Rol­le, die eine oder meh­re­re Per­so­nen im Unter­neh­men inne­ha­ben. In der Kri­se ist der Spre­cher als Reprä­sen­tant des Unter­neh­mens eine Schlüs­sel­fi­gur: Die Öffent­lich­keit...

Mitarbeiter

Ver­si­on 2.2 · Stand: 28.09.2026 In Kri­sen­zei­ten spie­len die Mit­ar­bei­ter­schaft als Instanz auf der Kri­sen­ver­laufs­kar­te und die – ger­ne ver­nach­läs­sig­te – Mit­ar­bei­ter­kom­mu­ni­ka­ti­on eine zen­tra­le Rol­le. Ob sich Mit­ar­bei­ten­de in...

Namensträger-Krise

Ver­si­on 1.0 · Stand: 27.09.2026 Eine Namens­trä­ger-Kri­se trifft eine Orga­ni­sa­ti­on, die das kri­sen­aus­lö­sen­de Ereig­nis nicht ver­ur­sacht hat, über eine Ver­bin­dung zu dem Akteur, der es ver­ur­sacht hat: über den gemein­sa­men Namen, über das Eigen­tum...

Opinion Leader (Meinungsführer)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Opi­ni­on Lea­der (Mei­nungs­füh­rer) ist ein «Mit­glied einer klei­ne­ren Grup­pe, das einen stär­ke­ren per­sön­li­chen Ein­fluss auf die Grup­pe aus­übt als ande­re Grup­pen­mit­glie­der. Der Mei­nungs­füh­rer hat eine...