Krisenrollen, zugewiesene (den Akteuren/dem Unternehmen attribuierte) Rollen

sie­he auch Rol­len, Ver­ant­wort­lich­keit, Fehlverhalten

Für den Kri­sen­ver­lauf von Bedeu­tung ist die Fra­ge, wel­che Rol­le ein Unter­neh­men hat, respek­ti­ve wel­che Rol­le dem Unter­neh­men in einer Kri­se zuge­wie­sen wird. Wir beschrän­ken uns im Fol­gen­den ledig­lich auf die Rol­le des Unternehmens. 

Wir unter­schei­den zwi­schen Ver­ant­wort­lich­keits­rol­le, Opfer­rol­le und Rol­le des Verursachers. 

Die drei Rol­len hän­gen eng mit­ein­an­der zusam­men. Der atte­stier­te Ver­ant­wort­lich­keits­grad hängt davon ab, inwie­fern ihm die Schuld gege­ben wird (schul­dig, mit­schul­dig oder unschuldig)

Auch hier muss man unter­schei­den zwi­schen de fac­to Rol­len, dargestellter/kommunizierten Rol­len, respek­ti­ve von der Öffent­lich­keit, respek­ti­ve von Stake­hol­dern zuge­wie­se­ne Rollen.