von Fabian Huber und Renato Bosshard
Dieser Beitrag setzt sich mit der Krise des finnischen Konzerns Nokia auseinander. Was genau ist passiert? Wie konnte es zu dieser Krise kommen und wo hat Nokia wegweisende Fehlentscheide getroffen?
Ein geschichtlicher Abriss soll die Entstehung der Firma Nokia aufzeigen. Parallel dazu wird die Entwicklung des Marktes unter Berücksichtigung der sich stetig verändernden Bedürfnisse der Nutzer und des rasanten Fortschritts der Technik analysiert. Es ist nachvollziehbar, wo die Firma Nokia den Anschluss verpasst hat und wie andere Konzerne wie Apple Marktanteile erringen konnten.Anhand der Schliessung der Handyfabrik in Bochum wird die Krisenkommunikation seitens Nokia an einem emotionsgeladenen Beispiel betrachtet und analysiert.