Fallstudie · Technik und Anlagen · Band 4
Hochschule Luzern – Informatik
Themen: Pandemie · Luftfahrt · Krisenführung · Massnahmenplanung
Ausgangslage und Fragestellung
Die Covid-19-Pandemie brachte Lufthansa und Swiss 2020 durch Reisebeschränkungen, hohe Fixkosten und wegbrechende Erträge in eine existenzielle Krise.
Vorgehen
Die Studie ordnet Konzern und Krisenlage ein, untersucht Auswirkungen und interne Ängste und entwickelt daraus einen Katalog möglicher Massnahmen.
Zentrale Ergebnisse
Die weltweiten und wechselnden Regulierungen liessen kaum Planungssicherheit. Nach Einschätzung der Autoren war eine Krise dieses Ausmasses nicht vollständig vorhersehbar; entscheidend wurden flexible Führung, Kommunikation und rasche Umsetzung.
Bedeutung für die Praxis
Extreme Szenarien lassen sich nicht im Detail planen, wohl aber organisatorisch vorbereiten. Flexible Entscheidungswege, klare Prioritäten und glaubwürdige Taten stärken das Unternehmen auch unter hoher Unsicherheit.