Fallstudie · Technik und Anlagen · Band 2
Hochschule Luzern – Informatik
Themen: Zugentgleisung · Betriebsunterbruch · SBB · Krisenübungen
Ausgangslage und Fragestellung
Am 22. März 2017 entgleiste im Bahnhof Luzern ein EuroCity-Neigezug und beschädigte Fahrleitungen, Gleise und Kabelanlagen. Der Bahnbetrieb kam für mehrere Tage weitgehend zum Erliegen.
Vorgehen
Die Auswirkungen des Unfalls sowie Organisation und Kommunikation der SBB wurden anhand von Beiträgen und Abklärungen mit dem Unternehmen untersucht.
Zentrale Ergebnisse
Die Analyse beurteilt das Krisenmanagement der SBB als den Herausforderungen gewachsen. Ein wesentlicher Grund dafür waren regelmässig geübte Szenarien und geschultes Personal.
Bedeutung für die Praxis
Betriebliche Krisenfähigkeit entsteht durch wiederholtes Training. Klare Abläufe und vorbereitete Mitarbeitende ermöglichen auch bei grossflächigen Ausfällen eine koordinierte Reaktion.