Fallstudie · Technik und Anlagen · Band 1
Hochschule Luzern – Informatik
Themen: Grossprojekt · Bauverzögerung · Medienresonanz · Glaubwürdigkeit
Ausgangslage und Fragestellung
Untersucht wird die Kommunikation der Flughafengesellschaft Berlin Brandenburg zum Bau des BER und die entsprechende Medienresonanz, mit Schwerpunkt auf den Jahren 2015 bis 2018.
Vorgehen
Nach einer Chronologie wurden die Kommunikation negativer Baufortschritte und ihre Fehler analysiert. Ergänzend verglich die Studie die Berichterstattung verschiedener lokaler und überregionaler Medien.
Zentrale Ergebnisse
Die Flughafengesellschaft betonte die nationale Bedeutung des Projekts, kommunizierte negative Ereignisse aber häufig nicht direkt und spielte frühere Fehler herunter. Die Medien berichteten je nach Ausrichtung ausgewogen bis stark kritisch.
Bedeutung für die Praxis
Bei dauerhaft beobachteten Grossprojekten gelangen Probleme auch ohne aktive Information an die Öffentlichkeit. Direkte, selbstkritische Kommunikation ist deshalb Voraussetzung für Glaubwürdigkeit.