14. September 2021 Der Krisenraum ist ein wichtiges Instrument der organisatorischen Krisenvorbereitung. Er ist eingerichtet für Sitzungen des Krisenstabs, Gespräche und Interviews während der Krise sowie kleiner Pressekonferenzen. In grösseren Unternehmen ist dafür ein spezieller Raum reserviert. In KMU belegt man während der Krise behelfsmässig einen Sitzungsraum. Zentral ist die technische Ausstattung des Raums, um eine […]
siehe auch Rollen, Verantwortlichkeit, Fehlverhalten Für den Krisenverlauf von Bedeutung ist die Frage, welche Rolle ein Unternehmen hat, respektive welche Rolle dem Unternehmen in einer Krise zugewiesen wird. Wir beschränken uns im Folgenden lediglich auf die Rolle des Unternehmens. Wir unterscheiden zwischen Verantwortlichkeitsrolle, Opferrolle und Rolle des Verursachers. Die drei Rollen hängen eng miteinander zusammen.
Krisenrollen, zugewiesene (den Akteuren/dem Unternehmen attribuierte) Rollen Read More »
Der Krisenstab ist ein zentrales organisatorisches Instrument der Krisenvorbereitung (antizipatorisches Krisenmanagement). Er ist mit der Aufgabe der Krisenbewältigung betraut und verfügt während der Krise über sämtliche dazu notwendigen Kompetenzen. Zentral sind dabei fachliche Kompetenzen in der Krisenkommunikation und im Rechtsbereich. Je nach Problemlage wird dieser Stab mit weiteren Spezialisten im Bereich der Technik oder der
6. September 2021 Die Szenarienbildung ist generell sind ein wichtiges Instrumente der Krisenvorbereitung. Mögliche Krisenverläufe werden mit ihren möglichen Handlungen und Ereignissen (Krisenbausteine) und deren Kausalzusammenhängern antizipiert, was das Formulieren von vorbehaltener Entschlüsse (Strategien für mögliche Szenarien) erlaubt wie auch die Vorbereitung entsprechender Instrumente erlaubt. “Krisen sind Teil in der Evolution von Unternehmen. Das bedeutet damit
24. September 2021 Krisentreiber (oder Krisenverstärker) sind Krisenbausteine, die eine Krise beschleunigen oder verstärken. Beispiel:e Skandalisierung eines Problems als Fehlverhalten des Managements durch die Medien. Wiederholte Thematisierung eines Problems durch die Medien. Überzeichnung eines Problems durch die Medien.
Ein Krisenhandbuch ist wertlos, wenn es nicht anhand möglicher Krisenszenarien überprüft und dabei der Krisenstab und involvierte Mitarbeiter beübt werden. Krisenübungen sollten regelmässig mit potenziellen Risikofällen/Szenarien geübt werden. Sie helfen, Schwächen im Krisenplan und in der Besetzung des Krisenstabs aufzudecken. Meist sind es Details, die sich während der Übung als relevant/entscheidend erweisen.
Während unsere Krisenverlaufskarte den Ablauf unter der Berücksichtigung verschiedener Prozesse, involvierten Instanzen mit unterschiedlichen Rollen systematisiert, beschreibt der Kommunikationswissentschafter Klaus Merten als einen zeitlichen Ablauf unter der Berücksichtigung der Auswirkungen auf das Unternehmen. Dieser Dieser nimmt gegenüber dem Status Quo vor der Krise und während der Krise für das betroffene Unternehmen einen negativen Verlauf. Ab
20. Oktober 2021 Hartwin Möhrle hat in einer Abhandlung über «die treibenden Elemente einer Krise» unter der Berücksichtigung der Entwicklung des öffentlichen Interesses drei Arten von Krisen identifiziert und deren Verläufe in einer Grafik skizziert: Nach der Theorie von Möhrle sind vier wesentliche Krisenelemente entscheidend für die Bestimmung der Art einer Krise, die in ständiger Wechselwirkung
Krisenverlauf (zeitlich, medial) Read More »
15. Februar 2022; siehe auch Videocast zur Krisenverlaufskarte Krisenverlaufskarte Die Krisenverlaufskarte bezieht sich auf Krisen von Unternehmen oder Organisationen im Allgemeinen. Sie geht davon aus, dass Krisen als Missstand wahrgenommene Probleme sind. Diese sind realiter auf eine Reihe von miteinander zusammenhängenden Negativereignissen und Handlungen zurückzuführen. Es ist nicht auszuschliessen, dass die Folgen des Problems, respektive die Fortsetzung der
Krisenverlaufskarte Read More »
