(2. Februar 2023)
“Jede Krise hat ein Ende. Nur weiss man selten WANN.”
Das Merkmal der zeitlichen Befristung trifft vor allem auf eruptive Krisen (Baeriswyl, 2018, S. 31 ff.) zu, die urplötzlich in ihrer ganzen Intensität präsent sind und deren Medienresonanz innert wenigen Wochen abflacht.
Klassische Beispiele sind Naturkatastrophen wie Waldbrände, Erbeben oder Lawinen.
Die im Fall Schweizerhalle angesprochenen Massnahmen der Krisenvorbereitung erhöhen die Chance, dass man im Erstfall schnell agieren kann (Baeriswyl 2018, S. 187).
Dies trifft vor allem auf Krisen zu, die sich im Internet abspielen (Shitstorm). Organisatorische Vorbereitungsmassnahmen zur Bewältigung eines allfälligen Shitstorms ermöglichen es dem Unternehmen, die relevanten Bezugsgruppen innert Minuten zu erreichen.
Schnelles Handeln setzt schnelles Denken und Intuition (Bauchgefühl) voraus. Dies hat nichts zu tun mit überstürztem oder unüberlegtem Handeln aus dem “hohlen Bauch”. Treffender scheint hier der Begriff “zeitgerechtes Handeln”.