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Social Listening

by | Okt. 31, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Social Listening bezeich­net als Auf­ga­be des Issues Manage­ment die syste­ma­ti­sche Beob­ach­tung sozia­ler Medi­en auf Erwäh­nun­gen und Kon­ver­sa­tio­nen rund um die eige­ne Orga­ni­sa­ti­on – und die anschlies­sen­de Ana­ly­se...

Social Media (Web 2.0)

by | Aug. 27, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Social Media (sozia­le Medi­en) sind Inter­net­dien­ste, die Nut­ze­rin­nen und Nut­zern ermög­li­chen, eige­ne Inhal­te zu publi­zie­ren (User-Gene­ra­ted Con­tent) und mit­ein­an­der zu kom­mu­ni­zie­ren – von Netz­wer­ken wie...

Social Media Monitoring

by | Okt. 31, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Social Media Moni­to­ring bezeich­net das lau­fen­de Beob­ach­ten und Sam­meln von Kenn­zah­len aus sozia­len Medi­en: Mar­ken­er­wäh­nun­gen, rele­van­te Hash­tags, Erwäh­nun­gen von Mit­be­wer­bern und Branchentrends. Ein­ord­nung...

Social Proof — Effekt

by | Juni 29, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Social-Pro­of-Effekt (sozia­ler Beweis) beschreibt die Ten­denz, das Ver­hal­ten, die Ent­schei­dun­gen und Mei­nun­gen ande­rer als Mass­stab für das eige­ne Ver­hal­ten zu neh­men – beson­ders in unsi­che­ren Situa­tio­nen...

Social-Mediated Crisis Communication (SMCC)

by | Aug. 7, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 06.08.2026 Das Social-Media­ted Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on (SMCC) Modell beschreibt Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on nicht als Bot­schaft einer Orga­ni­sa­ti­on an eine Öffent­lich­keit, son­dern als Infor­ma­ti­ons­öko­sy­stem: Kri­sen­bot­schaf­ten...