Sympathie

7. Dezem­ber 2021 Wich­tig für die Aus­wahl der Spre­cher ist die emo­ti­ve Ein­stel­lungs­kom­po­nen­te “sym­pa­thi­sche Aus­strah­lung”, zusam­men mit der Fähig­keit, Empa­thie zu ver­mit­teln. Eine typi­scher Sym­pa­thie­trä­ger und Iden­ti­fi­ka­ti­ons­fi­gur war Joe Acher­mann für die deut­sche Bank. Gera­de die­ses Bei­spiel zeigt aber auch, dass sich Nega­tiv­ver­hal­ten des «Reprä­sen­tan­ten» auch unmit­tel­bar auf das Image des Unter­neh­mens aus­wirkt: «Acker­mann sorg­te zu […]

Sympathie Read More »