A B C D E F G H I J K L M N O P R S T Ü V W X Z
Be Bo
Bot Bou

Botschaftsstrategie: Schaden verharmlosen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ent­spricht das Ver­harm­lo­sen des Scha­dens der Justi­fi­ca­ti­on-Stra­te­gie im Dimi­nish-Clu­ster. Gren­ze: Bei Per­so­nen­schä­den oder star­ker Betrof­fen­heit kippt Ver­harm­lo­sung in...

Botschaftsstrategie: Schuld eingestehen, um Vergebung bitten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist das Schuld­ein­ge­ständ­nis mit Bit­te um Ver­ge­bung die Apo­lo­gy-Stra­te­gie im Rebuild-Clu­ster – die akkom­mo­da­tiv­ste Ant­wort: Über­nah­me der Ver­ant­wor­tung, Aus­druck von...

Botschaftsstrategie: Schuld zurückweisen, abstreiten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT gehört das Zurück­wei­sen von Schuld zum Deny-Clu­ster (Deni­al, Schuld­ab­wehr). Es zielt dar­auf, jede Ver­bin­dung zwi­schen Orga­ni­sa­ti­on und Kri­se zu kap­pen – trag­fä­hig nur, wenn...

Botschaftsstrategie: sich rechtfertigen (gute Absichten)

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Stra­te­gie, sich zu recht­fer­ti­gen und die eige­nen Hand­lun­gen oder Ent­schei­dun­gen durch die Dar­le­gung guter Absich­ten zu begrün­den, ist in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on weit ver­brei­tet. Sie zielt dar­auf ab,...

Botschaftsstrategie: Transparenz zeigen

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on sagt zu, den Vor­fall voll­stän­dig und ehr­lich auf­zu­klä­ren und die Öffent­lich­keit fort­lau­fend zu infor­mie­ren. Gegen­stand der Stra­te­gie ist nicht die Infor­ma­ti­on selbst, son­dern das Ver­spre­chen...