by admin | Mai 1, 2024 | Allgemein
Version 2.2 · Stand: 16.09.2026 Einordnung in die SCCT In der SCCT gehört das Zurückweisen von Schuld zum Deny-Cluster (Denial, Schuldabwehr). Coombs definiert die Strategie Denial allerdings enger – als Bestreiten, dass überhaupt eine Krise...
by admin | Mai 1, 2024 | Allgemein
Version 2.1 · Stand: 16.09.2026 Die Strategie, sich zu rechtfertigen und die eigenen Handlungen oder Entscheidungen durch die Darlegung guter Absichten zu begründen, ist in der Krisenkommunikation weit verbreitet. Sie zielt darauf ab,...
by admin | Aug. 15, 2026 | Allgemein
Version 2.0 · Stand: 03.09.2026 Die Organisation sagt zu, den Vorfall vollständig und ehrlich aufzuklären und die Öffentlichkeit fortlaufend zu informieren. Gegenstand der Strategie ist nicht die Information selbst, sondern das Versprechen...
by admin | Aug. 15, 2026 | Allgemein
Version 2.0 · Stand: 03.09.2026 Die Organisation setzt eine Untersuchungskommission, eine externe Prüfstelle oder eine Task Force ein und macht diesen Schritt öffentlich. Kommuniziert wird nicht ein Befund, sondern ein Verfahren – und die...
by admin | Mai 1, 2024 | Allgemein
Version 2.1 · Stand: 16.09.2026 Einordnung in die SCCT Das Informieren über Problemlösungsmassnahmen entspricht der Corrective Action der Image-Repair-Theorie (Benoit) und flankiert in der SCCT die Rebuild-Logik: Es demonstriert...
