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Be Bo

Botschaftsstrategie: sich rechtfertigen (gute Absichten)

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Stra­te­gie, sich zu recht­fer­ti­gen und die eige­nen Hand­lun­gen oder Ent­schei­dun­gen durch die Dar­le­gung guter Absich­ten zu begrün­den, ist in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on weit ver­brei­tet. Sie zielt dar­auf ab,...

Botschaftsstrategie: über Problemlösungsmassnahmen informieren

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT Das Infor­mie­ren über Pro­blem­lö­sungs­mass­nah­men ent­spricht der Cor­rec­ti­ve Action der Image-Repair-Theo­rie (Benoit) und flan­kiert in der SCCT die Rebuild-Logik: Es demon­striert...

Botschaftsstrategie: Unternehmen als Opfer darstellen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist die Opfer­dar­stel­lung (Vic­ti­mage) eine sekun­dä­re Stra­te­gie: Sie erin­nert Stake­hol­der dar­an, dass auch die Orga­ni­sa­ti­on zu den Geschä­dig­ten gehört, und weckt Sym­pa­thie....

Botschaftsstrategie: Vertrösten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Stra­te­gie, zu ver­trö­sten, indem man über Mass­nah­men zur wei­te­ren Auf­klä­rung von Ursa­che und Schuld infor­miert, kann dazu ver­wen­det wer­den, Zeit zu gewin­nen und die öffent­li­che Auf­merk­sam­keit zu ver­la­gern,...

Botschaftsstrategiemodelle und Verhaltensmuster (situativ)

by | Okt. 17, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.3 · Stand: 06.08.2026 Für die Wahl und Ana­ly­se von Kri­sen­re­ak­tio­nen ste­hen drei eta­blier­te Bot­schafts­stra­te­gie- und Ver­hal­tens­mo­del­le zur Ver­fü­gung: die Situa­tio­nal Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on Theo­ry von Coombs, die...