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Auftritt des Repräsentanten in der Krise (Ausstrahlung, Mimik, Gestik)

by | Apr. 18, 2022 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Neben den zu ver­mit­teln­den Infor­ma­tio­nen spielt im Medi­en­zeit­al­ter der Auf­tritt des Reprä­sen­tan­ten des Unter­neh­mens eine wich­ti­ge Rol­le. Dazu gehö­ren neben der Aus­strah­lung als Per­sön­lich­keit para­ver­ba­le...

Bedürfnisse

by | März 11, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Begriff Bedürf­nis­se hängt eng mit den Begrif­fen Ansprü­che und Erwar­tun­gen zusam­men. Bekannt ist die Pyra­mi­de des ame­ri­ka­ni­schen Psy­cho­lo­gen Abra­ham Maslow: Sie besteht aus fünf hier­ar­chisch ange­ord­ne­ten...

Benoit’s IRT: Strategien zur Wiederherstellung des Images

by | Apr. 10, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 In sei­ner Image Repair Theo­ry (IRT) behan­delt Wil­liam L. Benoit Bot­schafts­stra­te­gien und Ant­wort­mög­lich­kei­ten, die Unter­neh­men im Kon­text einer Kri­se zur Mini­mie­rung des Image­scha­dens ver­wen­den kön­nen. Benoits...

Betroffenheit der Anspruchsgruppen (Betrachtenden)

by | Juli 8, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Fak­tor Betrof­fen­heit ist in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on ein zen­tra­les Bin­de­glied zwi­schen Pro­blem­deu­tung, Emo­ti­on und Hand­lungs­be­reit­schaft. Betrof­fen­heit ist das Moment, das die situa­ti­ve Wahr­neh­mung...

Bot (IT-Krise)

by | Aug. 14, 2022 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Bots (von engl. robots) sind Com­pu­ter­pro­gram­me, die Auf­ga­ben auto­ma­ti­siert abar­bei­ten. Es gibt nütz­li­che und schäd­li­che Bots; ohne nähe­re Spe­zi­fi­zie­rung sind meist schäd­li­che gemeint – Mal­wa­re, die sich...