A B C D E F G H I J K L M N O P R S T Ü V W X Z

Empathievermittlung (Mitgefühl zeigen)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Empa­thie im Ver­bund mit Glaub­wür­dig­keit ist ein zen­tra­ler Fak­tor der Kri­sen­be­wäl­ti­gung – vor allem in Kri­sen, in denen Men­schen zu Scha­den gekom­men sind. Grund­la­ge ist der Kom­mu­ni­ka­ti­ons­grund­satz, sich zuerst...

Erwartungshaltung (nicht erfüllte Erwartungen)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Von einem Unter­neh­men wird erwar­tet, dass es sein Han­deln nicht nur nach wirt­schaft­li­chen, son­dern eben­so nach ethi­schen, sozia­len und öko­lo­gi­schen Wer­ten aus­rich­tet. Wider­hand­lun­gen gegen die­se Wer­te betrach­tet...

Facebook

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Face­book ist das gröss­te sozia­le Netz­werk der Welt: 2004 von Mark Zucker­berg an der Har­vard Uni­ver­si­ty gegrün­det, seit 2008 auf Deutsch ver­füg­bar, zählt es rund drei Mil­li­ar­den monat­lich akti­ve Nut­ze­rin­nen und...

Fake News (Desinformation)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 27.07.2026 Fake News sind fal­sche (unwah­re, fik­ti­ve) Nach­rich­ten oder die ver­zerr­te Dar­stel­lung von Teil­wahr­hei­ten, die durch die Anwen­dung jour­na­li­sti­scher, fak­tisch-neu­tra­ler Stil­for­men als Tat­sa­chen getarnt sind. Sie...

Fehlverhalten/Fehlhandlungen (Normbrüche und nicht erfüllte Erwartungen)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Als Fehl­ver­hal­ten bezeich­net man ein Ver­hal­ten, das einer all­ge­mein aner­kann­ten Norm wider­spricht, also gemein­hin als falsch oder schlecht beur­teilt wird. Die mei­sten, ins­be­son­de­re die intern ver­ur­sach­ten Kri­sen...