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Distanzierung, moralische

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Mora­li­sche Distan­zie­rung (Moral Dis­en­ga­ge­ment) bezeich­net den sozi­al-kogni­ti­ven Pro­zess, durch den Men­schen ihre mora­li­schen Selbst­sank­tio­nen vor­über­ge­hend deak­ti­vie­ren und Ver­hal­tens­wei­sen akzep­tie­ren,...

Doppelkrise

Ver­si­on 1.0 · Stand: 21.09.2026 Eine Dop­pel­kri­se liegt vor, wenn sich über die aus­lö­sen­de Sach­kri­se eine zwei­te Kri­se legt, deren Gegen­stand die Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on der Orga­ni­sa­ti­on selbst ist. Beur­teilt wird dann nicht mehr allein das...

Dramatisierung

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Dra­ma­ti­sie­rung bezeich­net die media­le Akzen­tu­ie­rung der nega­ti­ven Aus­wir­kun­gen einer Kri­se auf Betrof­fe­ne: Nicht die Schuld­fra­ge steht im Vor­der­grund (wie beim Skan­dal), son­dern das Leid und der Scha­den – in...

Einstellung (Attitüde)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Ein­stel­lung (Atti­tü­de) bezeich­net die inne­re Hal­tung gegen­über einem Objekt oder Wesen auf­grund posi­ti­ver oder nega­ti­ver Infor­ma­tio­nen, Gefüh­le, Wahr­neh­mun­gen und Vor­stel­lun­gen. Sie bil­det die...

Emotionale Intelligenz

Ver­si­on 2.1 · Stand: 16.09.2026 Emo­tio­na­le Intel­li­genz bezeich­net nach Dani­el Gole­man die Fähig­keit, eige­ne und frem­de Emo­tio­nen wahr­zu­neh­men, zu ver­ste­hen und kon­struk­tiv zu steu­ern. In Kri­sen­si­tua­tio­nen ist sie eine Schlüs­sel­kom­pe­tenz...