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Social Media Monitoring

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Social Media Moni­to­ring bezeich­net das lau­fen­de Beob­ach­ten und Sam­meln von Kenn­zah­len aus sozia­len Medi­en: Mar­ken­er­wäh­nun­gen, rele­van­te Hash­tags, Erwäh­nun­gen von Mit­be­wer­bern und Branchentrends. Ein­ord­nung...

Social Proof — Effekt

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Social-Pro­of-Effekt (sozia­ler Beweis) beschreibt die Ten­denz, das Ver­hal­ten, die Ent­schei­dun­gen und Mei­nun­gen ande­rer als Mass­stab für das eige­ne Ver­hal­ten zu neh­men – beson­ders in unsi­che­ren Situa­tio­nen...

Social-Mediated Crisis Communication (SMCC)

Ver­si­on 1.0 · Stand: 06.08.2026 Das Social-Media­ted Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on (SMCC) Modell beschreibt Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on nicht als Bot­schaft einer Orga­ni­sa­ti­on an eine Öffent­lich­keit, son­dern als Infor­ma­ti­ons­öko­sy­stem: Kri­sen­bot­schaf­ten...

Sprechakttheorie

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die Sprech­akt­theo­rie begreift sprach­li­che Äus­se­run­gen als Hand­lun­gen, durch die sozia­le Wirk­lich­keit geschaf­fen wird. Begrün­det von John L. Austin und syste­ma­ti­siert von John R. Sear­le, mar­kiert sie einen...

Spyware

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Spy­wa­re (Späh- oder Spio­na­ge­soft­ware) bezeich­net Mal­wa­re, die IT-Syste­me uner­laubt und ver­deckt über­wacht und die Auf­zeich­nun­gen an Drit­te weitergibt. Ein­ord­nung Spy­wa­re rich­tet sich gegen Pri­vat­per­so­nen wie...