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Grundsätze & Empfehlungen für die Kommunikation während der Krise

by | Nov. 7, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.3 · Stand: 28.09.2026 Wenn man fähig ist, sich in die Situa­ti­on der Bezugs­grup­pen hin­ein­zu­ver­set­zen und deren Bedürf­nis­se, Anlie­gen und Erwar­tun­gen spürt, ist man auch fähig, in Kri­sen­si­tua­tio­nen ziel­grup­pen­ge­recht zu kommunizieren....

Grundsätze & Empfehlungen Shitstorm

by | Mai 14, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die­ser Ein­trag fasst die Stra­te­gien und Ver­hal­tens­re­geln beim Shits­torm zusam­men (Begriff und Ana­ly­se: sie­he Shits­torm). Die ange­mes­se­ne Reak­ti­on hängt vom The­ma des Sturms ab – des­halb zuerst dia­gno­sti­zie­ren,...

Halo-Effekt

by | Juni 29, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.2 · Stand: 28.09.2026 Der Halo-Effekt ist eine kogni­ti­ve Ver­zer­rung, bei der eine auf­fäl­li­ge posi­ti­ve oder nega­ti­ve Eigen­schaft einer Per­son, eines Pro­dukts oder einer Orga­ni­sa­ti­on die Wahr­neh­mung ihrer übri­gen Eigen­schaf­ten...

Handlungsfelder (konzeptgesteuerte Kommunikation)

by | Apr. 14, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 16.09.2026 Ziel­grup­pen erreicht man direkt oder indi­rekt über Kanä­le, Medi­en oder ande­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­stru­men­te – in der kon­zept­ge­steu­er­ten Kom­mu­ni­ka­ti­on als Hand­lungs­fel­der bezeich­net. Zu die­sen gehö­ren unter...

Heuchelei-Falle

by | Feb. 2, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 28.09.2026 Die Heu­che­lei-Fal­le (auch Hypo­cri­sy Trap) bezeich­net die Situa­ti­on, in der eine Orga­ni­sa­ti­on in der Kri­se für Wer­te, Stan­dards oder Ver­hal­tens­wei­sen kri­ti­siert wird, die sie selbst öffent­lich pro­pa­giert, aber...