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Schuldzuweisung (attribuierte Schuld)

by | Nov. 28, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Schuld­zu­wei­sung ist der kom­mu­ni­ka­ti­ve Akt, eine Per­son, Grup­pe oder Orga­ni­sa­ti­on für ein Fehl­ver­hal­ten, einen Feh­ler oder ein Pro­blem ver­ant­wort­lich zu machen – meist mit der Impli­ka­ti­on, dass die...

Sentiment-Analyse

by | Okt. 31, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die Sen­ti­ment-Ana­ly­se (Stim­mungs- oder Tona­li­täts­ana­ly­se) erfasst die in münd­li­chen Aus­sa­gen und schrift­li­chen Tex­ten zum Aus­druck gebrach­te Stim­mungs­la­ge – etwa in Pro­dukt­be­wer­tun­gen, Kun­den­ge­sprä­chen...

Shitstorm

by | Aug. 12, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Als Shits­torm bezeich­net man im deutsch­spra­chi­gen Raum einen Sturm kri­ti­scher Äus­se­run­gen im Social Web, der meist plötz­lich («lawi­nen­ar­tig»), über­ra­schend und mas­siv in kur­zer Zeit auf­tritt. Er rich­tet sich gegen...

Situationsanalyse (im Rahmen konzeptgesteuerter Kommunikation)

by | Apr. 7, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 27.07.2026 Kon­zept­ge­steu­er­te Kom­mu­ni­ka­ti­on beginnt mit der Situa­ti­ons­ana­ly­se – der Ana­ly­se der Aus­gangs­la­ge (IST) als Basis für Zie­le und Stra­te­gie (→ kon­zept­ge­steu­er­te Kom­mu­ni­ka­ti­on). Der fol­gen­de...

Skandal

by | Aug. 12, 2021 | Allgemein

12. August 2021 „Bei jedem Skan­dal gibt es Wort­füh­rer, eini­ge Mit­läu­fer, vie­le Chro­ni­sten und weni­ge Skep­ti­ker“ (Kepp­lin­ger, 2012, zitiert von Kautz (2015)) Ein Skan­dal liegt dann vor, wenn die Medi­en, die Öffent­lich­keit oder Stake­hol­der das...