Schiffbruch der Costa Concordia
von Dario Renggli und Joel Steiger Dieses Kapitel analysiert die Krisenkommunikation und die Medienberichte zum Unglück der Costa Concordia der Reederei Costa Crociere im Jahre 2012. Grundlage der Untersuchung sind vorwiegend deutsch- und englischsprachige Zeitungsartikel und die offiziellen Statements von Costa Crociere. Die Analysen haben gezeigt, dass die Sündenbock-Strategie in diesem Fall sehr gut funktioniert […]
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