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Botschaftsstrategie: Botschaftsstrategiem

Botschaft (Inhalte konzeptgesteuerter Kommunikation)

by | Apr. 15, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die Bot­schaft beant­wor­tet die kon­zep­tio­nel­le Kern­fra­ge: Was will ich kom­mu­ni­zie­ren? Wel­che Inhal­te (in wel­chem The­men­feld) will ich über­mit­teln? Sie ist das inhalt­li­che Herz­stück kon­zept­ge­steu­er­ter...

Botschaftsstrategie: Mitschuld eingestehen (Fahrlässigkeit)

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on räumt ein, die Kri­se mit­ver­ur­sacht oder nicht ver­hin­dert zu haben, ohne die vol­le Ver­ant­wor­tung zu über­neh­men. Ein­ge­stan­den wird ein Ver­säum­nis – ein über­se­he­ner Hin­weis, eine unter­las­se­ne...

Botschaftsstrategie: Verantwortungsübernahme

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on über­nimmt die Ver­ant­wor­tung für die Kri­se, ohne Aus­flüch­te und ohne Schuld­ab­wehr. Sie benennt ihre eige­ne Rol­le, bevor ande­re sie ihr zuschrei­ben, und stellt sich der Fra­ge nach den Kon­se­quen­zen,...

Botschaftsstrategiemodelle und Verhaltensmuster (situativ)

by | Okt. 17, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.3 · Stand: 06.08.2026 Für die Wahl und Ana­ly­se von Kri­sen­re­ak­tio­nen ste­hen drei eta­blier­te Bot­schafts­stra­te­gie- und Ver­hal­tens­mo­del­le zur Ver­fü­gung: die Situa­tio­nal Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on Theo­ry von Coombs, die...