3. Mai 2024, tabaeris
Kategoriensystem für Botschaftsstrategien (KMK-Modell)
Die Seite “Kategorien für Inhaltsanalysen” enthält einen Vorschlag auf der Basis der Krisenverlaufskarte (siehe Miro-Schema). Dieser Codierbogen berücksichtigt die Theorie von Coombs und Benoit wie auch die Verhaltensmuster nach Breitsohl. Der Vorteil der Nutzung dieses Systems für Inhaltsanalysen liegt darin, dass die Fallstudien vergleichbar gemacht werden können.
Kategorien nach Breitsohl
Die folgende Tabelle kann als Grundlage zur Erstellung des Kategoriensystems dienen (siehe Verhaltensstrategie):

(Quelle, Breitsohl, 2009, S. 19)
Alternativ können die Botschaftsstrategien von Coombs oder von Benoit herangezogen werden.
Kommunikationsgrundmuster
Zur Ermittlung der Grobstrategie können die Kommunikationsstrategien während einer Krise (Grundmuster) herangezogen werden.
Quellen
Breitsohl, H. (2009). Linking Organizational Crises and Reactive Strategies via Dimensions Of Legitimacy (Schumpeter Discussion Papers sdp09005). Universitätsbibliothek Wuppertal, University Library. https://ideas.repec.org/p/bwu/schdps/sdp09005.html