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Botschaftsstrategie: Verantwortungsübernahme

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on über­nimmt die Ver­ant­wor­tung für die Kri­se, ohne Aus­flüch­te und ohne Schuld­ab­wehr. Sie benennt ihre eige­ne Rol­le, bevor ande­re sie ihr zuschrei­ben, und stellt sich der Fra­ge nach den Kon­se­quen­zen,...

Botschaftsstrategiemodelle und Verhaltensmuster (situativ)

by | Okt. 17, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.3 · Stand: 06.08.2026 Für die Wahl und Ana­ly­se von Kri­sen­re­ak­tio­nen ste­hen drei eta­blier­te Bot­schafts­stra­te­gie- und Ver­hal­tens­mo­del­le zur Ver­fü­gung: die Situa­tio­nal Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on Theo­ry von Coombs, die...

Coombs Situational Crisis Communication Theory (SCCT)

by | Jan. 20, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Situa­tio­nal Cri­sis Com­mu­ni­ca­ti­on Theo­ry (SCCT) ist eine evi­denz­ba­sier­te Theo­rie der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on, die erklärt, wie die einer Orga­ni­sa­ti­on zuge­schrie­be­ne Kri­sen­ver­ant­wor­tung deren...

Corporate Apologia

by | Dez. 26, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 06.08.2026 Cor­po­ra­te Apo­lo­gia bezeich­net die rhe­to­ri­sche Selbst­ver­tei­di­gung einer Orga­ni­sa­ti­on, die öffent­lich mit Vor­wür­fen kon­fron­tiert ist. Der Begriff geht auf die anti­ke Apo­lo­gie (Ver­tei­di­gungs­re­de) zurück und...