Gewinnspiel ohne Gewinner bei Denner

by | Dez. 20, 2024 | Fake News, Fallstudien (Abstracts), Publikation HSLU I - Band 5 | 0 comments

Fall­stu­die · Fake News · Band 5

Dani­el Cavic, Dario Maruc­ci und Lore­na Zovkic

Hoch­schu­le Luzern – Infor­ma­tik
The­men: Online­be­trug · Daten­schutz · Phis­hing · Kri­sen­prä­ven­ti­on

Ausgangslage und Fragestellung

Die Fall­stu­die ana­ly­siert einen Betrugs­fall vom Juni 2023, bei dem auf Face­book gefälsch­te Den­ner-Gewinn­spie­le zur Samm­lung per­sön­li­cher Daten ein­ge­setzt wur­den. Unter­sucht wird, wie Unter­neh­men sol­chen Betrugs­fäl­len in sozia­len Medi­en pro­ak­tiv begeg­nen können.

Vorgehen

Der Fall wur­de aus recht­li­cher, tech­ni­scher und kom­mu­ni­ka­ti­ver Per­spek­ti­ve betrach­tet. Ein­be­zo­gen wur­den Bestim­mun­gen des schwei­ze­ri­schen Daten­schutz­rechts sowie Ein­schät­zun­gen von Migros-Ver­tre­tern und eines Sicherheitsexperten.

Zentrale Ergebnisse

Ver­trau­ens­ver­lust, Daten­schutz­ver­let­zun­gen und Repu­ta­ti­ons­schä­den bil­den mit­ein­an­der ver­bun­de­ne Risi­ken. Als beson­ders wich­tig gel­ten fle­xi­ble und trans­pa­ren­te Kri­sen­re­ak­tio­nen, kla­re inter­ne Mecha­nis­men und pra­xis­ori­en­tier­te Schu­lun­gen für Mitarbeitende.

Bedeutung für die Praxis

Wirk­sa­me Kri­sen­be­wäl­ti­gung bei Online­be­trug ver­bin­det recht­li­che, tech­ni­sche und kom­mu­ni­ka­ti­ve Mass­nah­men. Schutz vor Phis­hing und Fake News erfor­dert kon­ti­nu­ier­li­che Anpas­sun­gen an neue Tech­no­lo­gien und eine dau­er­haft gepfleg­te digi­ta­le Resilienz.

← Zur Über­sicht aller Fallstudien