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Nasty Questions

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Nasty Que­sti­ons – das Fra­ge-/Ant­wort­spiel – ist ein Instru­ment der Kri­sen­vor­be­rei­tung: Die här­te­sten, unan­ge­nehm­sten Fra­gen, die Medi­en und Öffent­lich­keit stel­len könn­ten, wer­den anti­zi­piert und mit...

Netzwerkpflege (kontinuierliche)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die kon­ti­nu­ier­li­che Netz­werk­pfle­ge gehört neben der Medi­en­ar­beit zu den Kern­tä­tig­kei­ten gesell­schafts­ori­en­tier­ter Kom­mu­ni­ka­ti­on (Öffent­lich­keits­ar­beit). Ein­ord­nung Man unter­schei­det zwi­schen der...

Repräsentant eines Unternehmens (Markengesicht)

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Der Reprä­sen­tant eines Unter­neh­mens – auch «Mar­ken­bot­schaf­ter» oder «Mar­ken­ge­sicht» – per­so­ni­fi­ziert durch Auf­tre­ten, Per­sön­lich­keit und Han­deln die Wer­te, das Image und die Bot­schaf­ten einer Mar­ke. Das...

Risiko

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Ein Risi­ko im Zusam­men­hang mit Kri­se ist die berech­ne­te Pro­gno­se eines mög­li­chen Scha­dens, gemes­sen an der Ein­tre­tens­wahr­schein­lich­keit und dem poten­zi­el­len Scha­dens­aus­mass. Im Unter­schied zur Kri­se bezieht...

Risikomanagement

Ver­si­on 2.0 · Stand: 27.07.2026 Das Risi­ko­ma­nage­ment ist Teil des prä­ven­ti­ven Kri­sen­ma­nage­ments (→ Kri­sen­ma­nage­ment). Es bewer­tet Risi­ken – Bedro­hun­gen und poten­zi­el­le Pro­ble­me – nach Ein­tre­tens­wahr­schein­lich­keit und poten­zi­el­lem...