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Grundsätze & Empfehlungen für die Kommunikation während der Krise

by | Nov. 7, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.3 · Stand: 28.09.2026 Wenn man fähig ist, sich in die Situa­ti­on der Bezugs­grup­pen hin­ein­zu­ver­set­zen und deren Bedürf­nis­se, Anlie­gen und Erwar­tun­gen spürt, ist man auch fähig, in Kri­sen­si­tua­tio­nen ziel­grup­pen­ge­recht zu kommunizieren....

Grundsätze & Empfehlungen Shitstorm

by | Mai 14, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 18.07.2026 Die­ser Ein­trag fasst die Stra­te­gien und Ver­hal­tens­re­geln beim Shits­torm zusam­men (Begriff und Ana­ly­se: sie­he Shits­torm). Die ange­mes­se­ne Reak­ti­on hängt vom The­ma des Sturms ab – des­halb zuerst dia­gno­sti­zie­ren,...

Heuchelei-Falle

by | Feb. 2, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 28.09.2026 Die Heu­che­lei-Fal­le (auch Hypo­cri­sy Trap) bezeich­net die Situa­ti­on, in der eine Orga­ni­sa­ti­on in der Kri­se für Wer­te, Stan­dards oder Ver­hal­tens­wei­sen kri­ti­siert wird, die sie selbst öffent­lich pro­pa­giert, aber...

Integrated Crisis Mapping (ICM)

by | Aug. 6, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.1 · Stand: 28.09.2026 Das Inte­gra­ted Cri­sis Map­ping (ICM) ist ein publi­kums­zen­trier­tes, emo­ti­ons­ba­sier­tes Modell der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on, das Yan Jin, Augu­sti­ne Pang und Glen T. Came­ron ab 2007 ent­wickelt und in meh­re­ren Stu­di­en...

Issue (Reizthema)

by | Aug. 12, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 27.07.2026 Unter Issues ver­steht man all­ge­mein unter­neh­mens­re­le­van­te Reiz­the­men von öffent­li­chem Inter­es­se, die mit kon­tro­ver­sen Wert­vor­stel­lun­gen und Erwar­tun­gen von Bezugs­grup­pen ver­bun­den sind. Merk­ma­le von...