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Botschaftsstrategie: Schuld eingestehen, um Vergebung bitten

2. Mai 2024, tabaeris/ChatGPT 4.0 Die Stra­te­gie, Schuld ein­zu­ge­ste­hen und um Ver­ge­bung zu bit­ten, ist eine kraft­vol­le Form der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on, die dar­auf abzielt, Ver­ant­wor­tung zu über­neh­men und das Ver­trau­en durch Auf­rich­tig­keit...

Botschaftsstrategie: Schuld zurückweisen, abstreiten

2. Mai 2024, tabaeris/ChatGPT 4.0 Die Stra­te­gie, die Schuld zurück­zu­wei­sen oder abzu­strei­ten, wird oft genutzt, wenn ein Unter­neh­men von Vor­wür­fen oder Ver­ant­wort­lich­kei­ten ent­la­stet wer­den soll, die es als unge­recht­fer­tigt oder falsch ansieht....

Botschaftsstrategie: sich rechtfertigen (gute Absichten)

2. Mai 2024, tabaeris/ChatGPT 4.0 Die Stra­te­gie, sich zu recht­fer­ti­gen und die eige­nen Hand­lun­gen oder Ent­schei­dun­gen durch die Dar­le­gung guter Absich­ten zu begrün­den, ist in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on weit ver­brei­tet. Sie zielt dar­auf ab,...

Botschaftsstrategie: über Problemlösungsmassnahmen informieren

2. Mai 2024, tabaeris/ChatGPT 4.0 Die Stra­te­gie, über Pro­blem­lö­sungs­mass­nah­men zu infor­mie­ren, kon­zen­triert sich dar­auf, das Unter­neh­men als aktiv und enga­giert in der Bewäl­ti­gung der Kri­se dar­zu­stel­len. Die­se Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wei­se zielt...

Botschaftsstrategie: Unternehmen als Opfer darstellen

18. April 202224, tabaeris/ChatGPT 4.0 Die Stra­te­gie, das Unter­neh­men als Opfer dar­zu­stel­len, wird oft in Kri­sen­si­tua­tio­nen ver­wen­det, in denen exter­ne Fak­to­ren oder Drit­te für das Pro­blem ver­ant­wort­lich gemacht wer­den. Die­se Stra­te­gie soll...