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Botschaftsstrategie: Problemursache auf äussere Umstände zurückführen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ent­spricht dies der Excu­se-Stra­te­gie im Dimi­nish-Clu­ster: Die Orga­ni­sa­ti­on betont feh­len­de Kon­trol­le über äus­se­re Umstän­de (Natur­er­eig­nis­se, höhe­re Gewalt) – Beto­nung...

Botschaftsstrategie: Schaden verharmlosen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ent­spricht das Ver­harm­lo­sen des Scha­dens der Justi­fi­ca­ti­on-Stra­te­gie im Dimi­nish-Clu­ster. Gren­ze: Bei Per­so­nen­schä­den oder star­ker Betrof­fen­heit kippt Ver­harm­lo­sung in...

Botschaftsstrategie: Schuld eingestehen, um Vergebung bitten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist das Schuld­ein­ge­ständ­nis mit Bit­te um Ver­ge­bung die Apo­lo­gy-Stra­te­gie im Rebuild-Clu­ster – die akkom­mo­da­tiv­ste Ant­wort: Über­nah­me der Ver­ant­wor­tung, Aus­druck von...

Botschaftsstrategie: Schuld zurückweisen, abstreiten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT gehört das Zurück­wei­sen von Schuld zum Deny-Clu­ster (Deni­al, Schuld­ab­wehr). Es zielt dar­auf, jede Ver­bin­dung zwi­schen Orga­ni­sa­ti­on und Kri­se zu kap­pen – trag­fä­hig nur, wenn...

Botschaftsstrategie: sich rechtfertigen (gute Absichten)

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Stra­te­gie, sich zu recht­fer­ti­gen und die eige­nen Hand­lun­gen oder Ent­schei­dun­gen durch die Dar­le­gung guter Absich­ten zu begrün­den, ist in der Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on weit ver­brei­tet. Sie zielt dar­auf ab,...