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Botschaftsstrategie: Unternehmen als Opfer darstellen

by | Apr. 22, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist die Opfer­dar­stel­lung (Vic­ti­mage) eine sekun­dä­re Stra­te­gie: Sie erin­nert Stake­hol­der dar­an, dass auch die Orga­ni­sa­ti­on zu den Geschä­dig­ten gehört, und weckt Sym­pa­thie....

Botschaftsstrategie: Verantwortungsübernahme

by | Aug. 15, 2026 | Allgemein

Ver­si­on 1.0 · Stand: 15.08.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on über­nimmt die Ver­ant­wor­tung für die Kri­se, ohne Aus­flüch­te und ohne Schuld­ab­wehr. Sie benennt ihre eige­ne Rol­le, bevor ande­re sie ihr zuschrei­ben, und stellt sich der Fra­ge nach den Kon­se­quen­zen,...

Botschaftsstrategie: Vertrösten

by | Mai 1, 2024 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Die Stra­te­gie, zu ver­trö­sten, indem man über Mass­nah­men zur wei­te­ren Auf­klä­rung von Ursa­che und Schuld infor­miert, kann dazu ver­wen­det wer­den, Zeit zu gewin­nen und die öffent­li­che Auf­merk­sam­keit zu ver­la­gern,...

Kommunikationsstrategien während einer Krise (Grundmuster)

by | Nov. 8, 2021 | Allgemein

Ver­si­on 2.1 · Stand: 15.08.2026 Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stra­te­gien wäh­rend einer Kri­se zie­len nach Ansicht bekann­ter Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­ons­for­scher wie Benoit oder Coombs dar­auf ab, die Repu­ta­ti­on respek­ti­ve das Image der Orga­ni­sa­ti­on zu schüt­zen...

Verantwortlichkeit (zugeschriebene Verantwortung)

by | Feb. 4, 2023 | Allgemein

Ver­si­on 2.0 · Stand: 17.07.2026 Ver­ant­wor­tung bezeich­net die Pflicht, für die Fol­gen eige­nen Han­delns oder Unter­las­sens ein­zu­ste­hen. In Unter­neh­mens­kri­sen spielt die von Öffent­lich­keit und Anspruchs­grup­pen zuge­schrie­be­ne Ver­ant­wor­tung eine...