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Botschaftsstrategie: Unternehmen als Opfer darstellen

Ver­si­on 2.1 · Stand: 16.09.2026 Ein­ord­nung in die SCCT In der SCCT ist die Opfer­dar­stel­lung (Vic­ti­mage) eine sekun­dä­re Stra­te­gie: Sie erin­nert Stake­hol­der dar­an, dass auch die Orga­ni­sa­ti­on zu den Geschä­dig­ten gehört, und weckt Sym­pa­thie....

Botschaftsstrategie: Verantwortungsübernahme

Ver­si­on 2.2 · Stand: 21.09.2026 Die Orga­ni­sa­ti­on über­nimmt die Ver­ant­wor­tung für die Kri­se, ohne Aus­flüch­te und ohne Schuld­ab­wehr. Sie benennt ihre eige­ne Rol­le, bevor ande­re sie ihr zuschrei­ben, und stellt sich der Fra­ge nach den Kon­se­quen­zen,...

Botschaftsstrategie: Vertrösten

Ver­si­on 2.1 · Stand: 25.09.2026 Die Stra­te­gie, zu ver­trö­sten, indem man über Mass­nah­men zur wei­te­ren Auf­klä­rung von Ursa­che und Schuld infor­miert, kann dazu ver­wen­det wer­den, Zeit zu gewin­nen und die öffent­li­che Auf­merk­sam­keit zu ver­la­gern,...

Botschaftsstrategien: tabellarische Uebersicht

Ver­si­on 3.2 · Stand: 16.09.2026 Die tabel­la­ri­sche Über­sicht der Bot­schafts­stra­te­gien führt das Stra­te­gie­re­per­toire des KMK-Systems an einer Stel­le zusam­men: acht­und­dreis­sig Stra­te­gien in sechs Grup­pen, jede mit Kurz­de­fi­ni­ti­on und...

Kommunikationsstrategien während einer Krise (Grundmuster)

Ver­si­on 2.2 · Stand: 16.09.2026 Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stra­te­gien wäh­rend einer Kri­se zie­len nach Ansicht bekann­ter Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­ons­for­scher wie Benoit oder Coombs dar­auf ab, die Repu­ta­ti­on respek­ti­ve das Image der Orga­ni­sa­ti­on zu schüt­zen...