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Anker Effekt

by | Juni 28, 2024 | Allgemein

Der Anker­ef­fekt ist ein kogni­ti­ver Bias, bei dem Men­schen stark von der ersten Infor­ma­ti­on oder auch Umge­bungs­in­for­ma­ti­on, die sie erhal­ten (dem “Anker”), beein­flusst wer­den. Die­se anfäng­li­che Infor­ma­ti­on beein­flusst nach­fol­gen­de Urtei­le...

Authentizität

by | März 19, 2023 | Allgemein

Authen­tisch im Sin­ne von echt steht im Gegen­satz zu falsch oder gefälscht. In der prak­ti­schen Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on gilt die Authen­ti­zi­tät (Echt­heit) des Spre­chers und der Inhal­te als Erfolgskriterium.  In der Kom­mu­ni­ka­ti­on sind Bil­der und...

Grundsätze & Empfehlungen Cyberangriff

by | Nov. 25, 2022 | Allgemein

Tipps für die Vorbereitung nach Fla­dung, M. & Christ, J. (13.11.2022). Cyber Attacke! 8 Takea­ways für die Pra­xis) [Refe­rat]. Vogel IT-Aka­de­mie. IT-Secu­ri­ty Vir­tu­al Con­fe­rence ISXQIV/22 Alter­na­ti­ve Ver­bin­dungs­we­ge suchen Wich­ti­ge Kon­tak­te...

Grundsätze & Empfehlungen für die Kommunikation während der Krise

by | Nov. 7, 2021 | Allgemein

8. Novem­ber 2021 Wenn man fähig ist, sich in die Situa­ti­on der Bezugs­grup­pen hin­ein­zu­ver­set­zen und deren Bedürf­nis­se, Anlie­gen und Erwar­tun­gen spürt,ist man auch fähig, in Kri­sen­si­tua­tio­nen ziel­grup­pen­ge­recht zu kommunizieren. In den...

Grundsätze & Empfehlungen Shitstorm

by | Mai 14, 2023 | Allgemein

Stra­te­gien beim Shits­torm Ernst zu neh­men sind Shits­torms, die auf die Qua­li­tät von Pro­duk­ten und Dienst­lei­stun­gen abzie­len. Da sol­che von der Kund­schaft insze­niert sind und bei einem nach­hal­ti­gen Shits­torm Aus­wir­kun­gen auf das Kauf­ver­hal­ten...