Glaubwürdigkeit und Authentizität sind die zentralen Aspekte, wenn es um das Vertrauen von Online-Shoppern und Social Media-Nutzern in Influencer geht. Jeweils 38 Prozent der im April 2023 Befragten in Deutschland gaben an, dass diese Eigenschaften Influencer für sie vertrauenswürdig wirken lassen. Weniger relevant war für die Befragten die Qualität des Inhalts.