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Krisenmanagement und -kommunikation

Drs. A. Grynko & O. Baeriswyl

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Merkmale: Betroffenheit
Merkmale: dynamischer Prozess
Merkmale: Einzigartigkeit
Merkmale: für die Öffentlichkeit interessant
Merkmale: Komplexität von Krisen
Merkmale: mit Emotionen behaftet
Merkmale: Möglichkeit der Katastrophe als Bedingung
Merkmale: schwer kontrollierbare Entwicklung
Merkmale: subjektive Einschätzung und Wahrnehmung
Merkmale: unerfüllte Erwartungen
Merkmale: weder geplant noch gewollt
Merkmale: zeitlich befristet
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Anspruchsgruppen

E W

Einfluss von Anspruchsgruppen auf Reputation

Kommentar verfassen / Stat-SW4-MeinungsbildungVerhaltenAnspruchsgruppen, Statistiken / Von admin

Quelle: Weber Shandwick report 2019 – “The State of Corporate Reputation in 2020”.

Wie messen Manager Reputation?

Kommentar verfassen / Stat-SW4-MeinungsbildungVerhaltenAnspruchsgruppen, Statistiken / Von admin

Quelle: Weber Shandwick report “The State of Corporate Reputation in 2020”.

Upcoming Events

Es gibt keine anstehenden Veranstaltungen.

Aktuelle Umfrageergebnisse, Statistiken usw.

Umfrage zum Unterricht (WS23)
Umfrage (SW1) — Wort Krise (Mentimeter)
Analyse von Krisenframes
Umfrage: Wie sind Schweizer Gemeinden auf Cyberangriffe vorbereitet?
Die grössten Befürchtungen in Bezug auf KI

Wichtige Links

Grundlagen KMK

Übersicht PP Krisen
Enzyklopädie
Zentrale Modelle (Videocast)
Statistiken allgemein
Dokumente mit Statistiken
Literatur (Zotero/apa)
Forum: Was ist eine Krise?

Umsetzung/Praxis KMK

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Abstracts Fallstudien über Shitstorms
Abstracts Fallstudien über Shitstorms
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Empfehlungen (FS/22)
Übungen mit Jamboard (WS/22)

Wissenschaftliche Forschung

Übersicht PP wissenschaftlicher Block
Musterdisposition für die Fallstudie
Fallstudienbeispiele (Textauszüge)
Mögliche Forschungsfragen
Forschungsfrage testen
Miro-Baum: Krisenebene, Forschungsfragen & Methoden
Literatur zu Forschungsmethoden (Zotero)
Theorieteil: «Theorie schreiben»: Ideensammlung
Hilfen zum wissenschaftlichen Schreiben: Rigi-Modell
Scribbr apa(7)-Generator
Checkliste für die Fallstudie

Fallstudie/Teamarbeit

Fälle und Teambildung WS23
Fallstudienbeschrieb
Wordvorlage kommentiert
Kasten “Lehren aus dem Fall”
Beispiele Kurzbiografie
Forum: Aktuelle Fragen zur Fallstudie und zum Unterricht
Forum: Motivatoren im Home Office
Forum: Arbeiten mit MAXQDA/SPSS
Grundsätze & Empfehlungen (Arbeitsdokument)

Copyright © 2023 Krisenmanagement und -kommunikation

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