KB-F4 Codiersystem Akteursrollen - Krisenmanagement und -kommunikation

KMK-RESSOURCE KB-F4

Codiersystem Akteursrollen

Version	2.0
Stand	15.08.2026
Gilt ab	13.08.2026
Ersetzt	Version 1.0 vom 25.04.2026
Modul	FRAMI
Ebene	1 – Befund
Geltungsart	Messvorschrift
Konventionen	`KB-00` Codebuch-Konventionen
Systemversion	KMK 2.0

Massgebliche Fassung für KMK-Analysen (KI-Abruf). Bei jeder Analyse live abrufen, nie aus dem Cache.

1 Drei Rollentypen

Der Bogen trennt, was die Instanz im Geschehen ist (deskriptiv), was ihr im Diskurs zugeschrieben wird (normativ) und in welcher Beziehung sie zur Krisenorganisation steht. Alle drei liegen auf Ebene 1: sie sind am Text belegbar.

Achtung: Normative Rollen sind nicht die Zuschreibung des Publikums.ROLE_SCHULDIG hält fest, dass der Text Schuld zuweist. Wie stark ein Publikum zuschreibt, ist REZ_ZUSCHREIBUNG auf Ebene 3 und wird über RW-R1 erzeugt, nicht codiert.

2 Deskriptive Rollen EBENE 1

Code	Memo	Beispiel	Codierregel
`ACTOR_VERURSACHER`	Die Instanz hat das krisenauslösende Ereignis aktiv herbeigeführt oder direkt mitverursacht.	«Der Pharmahersteller liess verunreinigte Chargen bewusst in den Handel.»	Codieren, wenn eine direkte kausale Verknüpfung zwischen Instanz und Krisenereignis hergestellt wird. Mehrfachcodierung mit `ACTOR_MITVERURSACHER` möglich.
`ACTOR_MITVERURSACHER`	Die Instanz hat durch Unterlassen, Fahrlässigkeit, Duldung oder unzureichende Kontrolle mitgewirkt, ohne Hauptverursacher zu sein.	«Die Aufsichtsbehörde hatte jahrelang keine Kontrollen durchgeführt.»	Codieren bei geteilter oder abgeleiteter Mitverantwortung. Unterschied zu `ACTOR_VERURSACHER`: keine direkte Handlung, sondern Versäumnis.
`ACTOR_GESCHAEDIGTER`	Die Instanz hat durch das Krisenereignis nachweislich materiellen oder immateriellen Schaden erlitten.	«Die betroffenen Familien verloren ihr gesamtes Hab und Gut.»	Codieren, wenn Schaden explizit benannt wird. Optionale Subcodes `ACTOR_GESCHAEDIGTER_MAT` und `ACTOR_GESCHAEDIGTER_IMMAT`.
`ACTOR_BETROFFENER`	Die Instanz steht in räumlicher, sozialer oder funktionaler Nähe zum Ereignis, ohne nachweislich zu Schaden gekommen zu sein.	«Anwohner im Umkreis von zwei Kilometern wurden evakuiert.»	Codieren, wenn Betroffenheit beschrieben, aber kein konkreter Schaden belegt ist. Nicht mit `ACTOR_GESCHAEDIGTER` verwechseln – dort ist der Schaden eingetreten – und nicht mit `ACTOR_BEDROHTER`: Betroffenheit ist Nähe zum Ereignis, Bedrohung ist Aussicht auf künftigen Schaden.
`ACTOR_BEDROHTER`	Der Instanz droht ein noch nicht eingetretener Schaden; sie ist Adressat der im Text dargestellten Folgen.	«Für die Menschen flussabwärts wird es gefährlich, wenn der Damm nachgibt.»	Codieren, wenn der Text eine künftige Gefährdung dieser Instanz benennt. Gegenstück auf der Frame-Ebene ist `DESK_FOLGEN_INT` oder `DESK_FOLGEN_EXT` in `KB-F1`; die Abwendbarkeit wird dort geführt, nicht hier. Kombination mit `ACTOR_GESCHAEDIGTER` möglich – wer bereits Schaden erlitten hat, kann zugleich weiter bedroht sein.
`ACTOR_UNBETEILIGTER`	Die Instanz tritt im Diskurs auf, ohne sachliche Beziehung zum Ereignis – meist Expertise, Kommentar, externe Stimme.	«Ein Kommunikationsberater, der nicht involviert war, kommentierte das Krisenmanagement.»	Codieren, wenn im Text auf die fehlende direkte Beziehung hingewiesen wird oder die Rolle eindeutig extern-kommentierend ist.

3 Normative Rollen EBENE 1

Code	Memo	Beispiel	Codierregel
`ROLE_SCHULDIG`	Der Instanz wird die moralische Hauptverantwortung zugeschrieben; die Wertung impliziert Absicht oder grobe Fahrlässigkeit.	«Das Management hat seine Mitarbeitenden vorsätzlich im Dunkeln gelassen.»	Abzugrenzen von `ROLE_MITSCHULDIG` (geteilte Verantwortung) und `ACTOR_VERURSACHER` (sachverhaltsbezogen).
`ROLE_MITSCHULDIG`	Die Instanz trägt im Diskurs eine geteilte oder abgeleitete moralische Mitverantwortung.	«Auch der Verwaltungsrat muss sich fragen lassen, ob er seiner Aufsichtspflicht nachkam.»	Codieren, wenn Mitverantwortung durch Frage, Forderung oder Werturteil konstruiert wird.
`ROLE_OPFER_NORMATIV`	Die Instanz wird als unschuldig leidend dargestellt; die Wertung impliziert Anspruch auf Schutz, Solidarität oder Entschädigung.	«Die Mitarbeitenden mussten die Fehler ihrer Führung ausbaden.»	Codieren bei Empathievokabular, Passivkonstruktionen oder expliziter Unschuldszuschreibung. Kombination mit `ACTOR_GESCHAEDIGTER` möglich, aber nicht zwingend.
`ROLE_SUENDENBOCK`	Eine Instanz wird als alleinig verantwortlich konstruiert – unter Ausblendung komplexerer Ursachen oder anderer Mitverantwortlicher.	«Der einzige Schuldige ist der Betriebsleiter.»	Codieren bei isolierender Schuldzuschreibung ohne Kontextualisierung. Hohe Relevanz für die Diskursmacht-Analyse.
`ROLE_RETTER`	Die Instanz handelt korrektiv, schützend oder aufklärend; die Wertung ist positiv.	«Die Whistleblowerin hat hunderten Patienten das Leben gerettet.»	Codieren bei expliziter positiver Handlungszuschreibung im Kontrast zur krisenverursachenden Instanz.
`ROLE_VERSAGER`	Die Instanz hat eine Schutz‑, Aufsichts- oder Kontrollpflicht nicht erfüllt; die Wertung lautet Pflichtversäumnis oder Inkompetenz.	«Die Behörde hat jahrelang weggeschaut.»	Codieren, wenn Pflichtverletzung durch Unterlassen im Fokus steht. Verwandt mit `ACTOR_MITVERURSACHER`, aber stärker normativ.

4 Relationale Rollen EBENE 1

Code	Memo	Beispiel	Codierregel
`REL_KONTROLLEUR`	Institutionelle Kontroll‑, Aufsichts- oder Regulierungspflicht gegenüber der Krisenorganisation.	«Das Bundesamt wäre für die Zulassung verantwortlich gewesen.»	Codieren, wenn die Kontrollfunktion benannt oder impliziert wird. Relevant für Verantwortungsausweitung über die Krisenorganisation hinaus.
`REL_FORDERER`	Die Instanz stellt öffentliche Forderungen an die krisenbetroffene Organisation.	«NGO und Betroffenengruppen fordern lückenlosen Schadenersatz.»	Codieren bei expliziten Forderungen. Unterschied zu `ACTOR_MORAL`: hier die Handlungsdimension, dort die moralische Urteilsfunktion. Ergänzt `NORM_FORD_` in `KB-F2`. Interne Forderer mitcodieren:* Personalvertretung, Fachabteilung oder Belegschaft, die öffentlich Forderungen an das eigene Haus richten, machen eine Bruchlinie in der Organisation sichtbar. Analytisch mit `NORM_DOUBLE` zusammen zu lesen.
`REL_VERTEIDIGER`	Die Instanz stellt sich schützend vor eine andere Instanz, meist die Krisenorganisation.	«Der Verbandspräsident wies die Kritik als übertrieben zurück.»	Codieren bei erkennbarer aktiver Schutzfunktion. Häufig bei Branchenverbänden, Anwaltschaft, politischer Unterstützung.
`REL_KOMPLIZE`	Die Instanz profitiert von der Krisenursache oder hat ein Interesse an deren Fortbestand.	«Der Zulieferer wusste von den Mängeln, schwieg aber.»	Codieren, wenn Interessenidentität mit der krisenverursachenden Instanz hergestellt wird. Bei bloss impliziter Interessenidentität Ebene 2 prüfen.

5 Bemerkungen

ROLE_OPFER_NORMATIV ist bewusst von ACTOR_GESCHAEDIGTER getrennt: die normative Opferkonstruktion im Diskurs ist eine andere analytische Kategorie als die faktische Schädigung. Diese Unterscheidung war im Bestand bereits angelegt – die Systemversion 2.0 verallgemeinert sie auf alle Bögen.

Hinweis: Kurzformen sind aufgehoben. Frühere Fassungen führten Lang- und Kurzform nebeneinander (ACTOR_VERURSACHER und ACTOR_VERURS). Gemäss KB-00 gilt ausschliesslich die Langform; die Kurzformen sind aus Memos und Codierregeln entfernt.

Hinweis: Die Rollen dieses Bogens sind zugleich die Ausprägungen des Pflichtattributs Träger in KB-F7 Codiersystem Folgeverhalten. Jede Codierung von VERH_* nennt die Anspruchsgruppe, die das Verhalten zeigt, als ACTOR_* oder REL_*: «Kunden wenden sich ab» und «Investoren steigen aus» sind verschiedene Krisen.

Änderungsprotokoll

Version	Datum	Änderung
2.0	13.08.2026	Kurzformen aus Memos und Codierregeln entfernt; gemäss `KB-00` gilt ausschliesslich die Langform. `ROLE_OPFER_NORM` zu `ROLE_OPFER_NORMATIV` vereinheitlicht. Abgrenzung der normativen Rollen gegen die Zuschreibung auf Ebene 3 ergänzt. Querverweis von `REL_FORDERER` auf `NORM_FORD_` aufgenommen. Deskriptive Rolle `ACTOR_BEDROHTER` neu, als Gegenstück zur Codefamilie `DESK_FOLGEN_` in `KB-F1`; Abgrenzung von `ACTOR_BETROFFENER` geschärft. Bei `REL_FORDERER` die Codierung interner Forderer ergänzt.
2.0	15.08.2026	Hinweiskasten mit Querverweis auf `KB-F7` (Rollen als Ausprägungen des Trägerattributs von `VERH_*`) ergänzt. Website am 15.08. direkt beschrieben; Quelle am 31.08.2026 nachgeführt.

Zitation: KMK-Analyse-System (2026): Codiersystem Akteursrollen, Ressource KB-F4, Version 2.0. krisenkom.ch.

Verwandte Ressourcen: KB-00 · KB-F2 · KB-F5 · MI-03